Εμπειρία πελάτη και επιβράβευση
Κρατήσεις και κλείσιμο τραπεζιών
Δεχτείτε αιτήματα τραπεζιών και διαχειριστείτε την αίθουσα από μία ενσωματωμένη ροή. Οι πελάτες κλείνουν μέσω της επωνυμίας σας, εσείς ελέγχετε μεγέθη παρέας, χρονικά slots και επικοινωνία — χωρίς να ζογκλάρετε ένα αποσυνδεδεμένο εργαλείο κρατήσεων.
Menuella Antarctica
Δοκιμάστε μια ζωντανή κράτηση
Τραπέζια καλύτερης προσαρμογής
19:00Συνδεδεμένο στη Menuella
4 επισκέπτες
Συνδεδεμένο στη Menuella
Προφίλ πελάτηΕπιβράβευσηΙστορικό παραγγελιώνΕπιβεβαίωσηΚρατήσεις που μένουν στην επωνυμία σας
Οι πελάτες κλείνουν εκεί που ήδη σας ανακαλύπτουν· η ομάδα σας κρατά κανόνες, υπενθυμίσεις και πλαίσιο αίθουσας στο ίδιο stack με παραγγελίες και πρόγραμμα επιβράβευσης.
Συνδεδεμένο πλαίσιο πελάτη
Αναγνωρίστε τον πελάτη πριν φτάσει
Η κράτηση ενώνεται με την ίδια εγγραφή πελάτη που χρησιμοποιείται για παραγγελίες, πρόγραμμα επιβράβευσης και μηνύματα.
Σάββατο · 19:30
Σημειώσεις παρέας και τραπεζιού μένουν με την κράτηση.
-
Ροές που νιώθουν native στον ιστότοπό σας
Αντικαταστήστε γενικά widgets με επιλογείς ημερομηνίας, ώρας και παρέας που ταιριάζουν στο μενού και τον ιστότοπό σας — ώστε οι πελάτες να εμπιστεύονται τη διαδρομή προς την ολοκλήρωση.
-
Ρυθμίστε τα καλύμματα στον ρυθμό υπηρεσίας σας
Δείτε τις κρατήσεις δίπλα σε χρόνους γυρίσματος και holds ώστε οι hosts να κάθουν ομαλά χωρίς να αιφνιδιάζουν την κουζίνα ή την αίθουσα.
-
Το ίδιο προφίλ πελάτη με τις παραγγελίες
Όταν οι κρατήσεις κάθονται δίπλα σε παραγγελίες και πρόγραμμα επιβράβευσης, αναγνωρίζετε τακτικούς και προσαρμόζετε την υπηρεσία πριν τον πρώτο χαιρετισμό.
Γιατί οι ομάδες τρέχουν κρατήσεις μέσα στη Menuella
Όταν οι κρατήσεις ζουν σε μία εφαρμογή και οι παραγγελίες σε άλλη, ο πελάτης είναι άγνωστος δύο φορές. Οι κρατήσεις μέσα στη Menuella σημαίνουν ότι το αίτημα τραπεζιού, το ιστορικό παραγγελιών και το προφίλ επιβράβευσης είναι η ίδια εγγραφή — ώστε να κάθετε τακτικούς εν γνώσει, να ελέγχετε μεγέθη παρέας και slots, και κάθε κράτηση να χτίζει τη σχέση αντί απλά να γεμίζει μια καρέκλα.
Ένα στιγμιότυπο για hosts
Διαθεσιμότητα, λεπτομέρειες παρέας και ετοιμότητα τραπεζιών μένουν σε ένα μέρος με το ψηφιακό μενού και τις παραγγελίες — λιγότερες καρτέλες και λάθη στην πόρτα.
Πίνακας ζωντανής υπηρεσίας
Απόψε σε μία προβολή
Επιλέξτε κράτηση για να αποκαλύψετε το πλαίσιο υπηρεσίας.
Διαδρομή πελάτη
Οι πελάτες επιλέγουν ημερομηνία, παρέα και slot στην επωνυμία σας· επιβεβαιώσεις και ενημερώσεις φεύγουν με email ή SMS ώστε οι προσδοκίες να μένουν σαφείς.
Διαδρομή πελάτη
Μία κράτηση, κάθε μήνυμα στο βήμα
Στην αίθουσα: Οι διευθυντές κρατούν καλύμματα, σημειώσεις και ετοιμότητα ορατά ώστε τραπεζαρία και κουζίνα να μένουν συγχρονισμένες στην υπηρεσία.
Παράδοση άφιξης
Μία κράτηση κρατά κάθε ομάδα έτοιμη
Συχνές ερωτήσεις
Μπορούν οι πελάτες να κλείσουν από τον ιστότοπό μας;
Ναι. Οι ροές κράτησης ζουν στις επιφάνειες Menuella ώστε οι πελάτες να μην πηδούν σε skin τρίτου που σπάει την επωνυμία σας.
Μπορούμε να περιορίσουμε μεγέθη παρέας ή γεμάτα παράθυρα;
Εσείς ορίζετε τους κανόνες για ώρες αιχμής, μεγάλες παρέες και ειδικές εκδηλώσεις ώστε η διαθεσιμότητα να μένει ρεαλιστική για την κουζίνα και την αίθουσα.
Λαμβάνουν οι πελάτες επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις;
Επιβεβαιώσεις και ενημερώσεις μπορούν να φύγουν με email ή SMS ώστε οι παρέες να ξέρουν τι να περιμένουν και τα no-shows να μειώνονται.
Πώς συνδέεται αυτό με παραγγελίες και πρόγραμμα επιβράβευσης;
Τα δεδομένα κρατήσεων μοιράζονται το ίδιο πλαίσιο πελάτη με παραγγελίες και πρόγραμμα επιβράβευσης στη Menuella — χρήσιμο για προσωπική υπηρεσία και καμπάνιες follow-up.
Αυτό αντικαθιστά τη λίστα walk-in;
Τη συμπληρώνει: κρατήστε τις ψηφιακές κρατήσεις οργανωμένες ενώ η ομάδα συνεχίζει να διαχειρίζεται walk-ins — η ορατότητα βελτιώνεται όταν και τα δύο ζουν σε μία επιχειρησιακή εικόνα.