Tarifa de servicio explicada
Cómo funciona la tarifa de servicio del 5 % a cargo del cliente, cómo aparece al finalizar el pedido y cómo el modelo plano la elimina. Pasos claros de Menuella para su restaurante.
Menuella ofrece dos modelos de facturación. La tarifa que se muestra al finalizar el pedido depende del modelo que utilice.
Modelo de servicio — tarifa del 5 % a cargo del cliente
En el modelo de servicio (124 €/mes), Menuella añade una tarifa del 5 % al carrito del cliente al finalizar el pedido. Esta tarifa:
- La paga el cliente, no su restaurante
- Aparece como una partida independiente al finalizar el pedido:
"Nuestro proveedor de pedidos online cobra una pequeña tarifa. Esto ayuda a cubrir los costes relacionados con su pedido, incluido el soporte 24/7."
- Se muestra de forma transparente antes de que el cliente confirme el pago
- Es significativamente inferior al 15–20 % que añaden plataformas como Lieferando o Wolt
Ejemplo: un pedido de 12,30 € muestra una tarifa de servicio de 0,62 €. El cliente paga 12,92 €. Su restaurante recibe 12,30 €.
Su restaurante conserva el 100 % de las ventas de comida. La tarifa de servicio cubre los costes de la plataforma en el lado del cliente.
Modelo plano — sin tarifa para el cliente
En el modelo plano (249 €/mes), no existe ninguna tarifa de servicio a cargo del cliente. Los clientes pagan únicamente los precios de su menú. El modelo plano está pensado para negocios con más de 5.000 € en ventas online mensuales, donde eliminar la tarifa mejora la experiencia del cliente y el coste fijo resulta rentable.
¿Qué modelo le conviene?
| Modelo de servicio | Modelo plano | |
|---|---|---|
| Cuota mensual | 124 € | 249 € |
| Tarifa a cargo del cliente | 5 % por pedido | Ninguna |
| Recomendado para | Restaurantes con menos de 5.000 €/mes de ventas online | Restaurantes con más de 5.000 €/mes de ventas online |
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