Automatización de marketing
Cree campañas y ofertas promocionales automáticas basadas en la actividad de los clientes para aumentar los pedidos repetidos.
Marketing Automation ejecuta campañas y ofertas promocionales automáticamente según la actividad de los clientes. Después de activar una automatización, Menuella envía mensajes o aplica ofertas sin intervención manual para cada cliente.
Dónde encontrarlo: Ventas → Automatización
Qué hace Marketing Automation
Campañas automáticas
- Campañas de recuperación — contacte con clientes que no han pedido durante un número de días definido.
- Ofertas de cumpleaños — envíe una recompensa o descuento el día del cumpleaños.
- Mensajes de bienvenida — salude a los clientes cuando se unan al programa de fidelización.
- Reactivación — diríjase a clientes en riesgo con un incentivo.
Ofertas promocionales activadas
Las promociones se activan según condiciones del carrito o del pedido, como Compra uno y llévese otro, Compra 3 y paga 2 o umbrales del carrito. Son los mismos tipos disponibles en Ventas → Descuentos, pero se activan por actividad del cliente.
Quién recibe mensajes
Solo reciben mensajes automáticos los clientes que han aceptado las comunicaciones de marketing. Menuella admite flujos de aceptación y cancelación conforme al RGPD. Los clientes pueden darse de baja en cualquier momento.
Configurar una automatización
- Vaya a Ventas → Automatización.
- Elija un tipo de campaña, como recuperación, cumpleaños o bienvenida.
- Configure la condición y el momento del disparador.
- Configure la oferta o el contenido del mensaje.
- Active la automatización.
Una vez activa, funciona en segundo plano. Puede pausarla o editarla en cualquier momento.
Consultar resultados
Vaya a Analytics para ver cómo afectan las campañas a los pedidos repetidos y los ingresos. Cada campaña muestra envíos, aperturas cuando corresponda y pedidos atribuidos.