Primeros pasos con Menuella
Estos cinco pasos ponen su restaurante en marcha online. Complételos en orden, o haga una pausa y vuelva más tarde: el panel de control guarda su progreso.
Estos cinco pasos ponen su restaurante en marcha online. Complételos en orden, o haga una pausa y vuelva más tarde: el panel de control guarda su progreso.
Paso 1: complete la configuración de su establecimiento
Qué hacer:
- Vaya a Marca → General — añada el nombre, la dirección y los datos de contacto de su establecimiento (consulte Marca)
- Vaya a Pagos — conecte Stripe o PayPal (consulte Pagos)
Por qué: los clientes necesitan datos correctos del establecimiento y una forma de pagar. Sin los pagos conectados, no pueden completar sus pedidos.
Paso 2: cree su menú
Qué hacer:
- Vaya a Establecimiento → Menú
- Abra la pestaña Categorías — cree categorías (por ejemplo, Entrantes, Platos principales, Bebidas)
- Abra la pestaña Productos — añada productos con nombre, precio e imágenes
- Cree modificadores (tamaños, extras) donde los necesite — por ejemplo, Tamaño: S/M/L
- Asigne los modificadores a los productos para que los clientes los vean al hacer el pedido
- Utilice la galería multimedia — suba fotos o elija imágenes de Menuella Stock
Por qué: su menú es lo que ven los clientes y desde donde hacen sus pedidos. Cree primero las categorías y, después, añada los productos.
Paso 3: configure los pedidos
Qué hacer:
- Establecimiento → Horarios — defina el horario del establecimiento para el consumo en el local, la recogida y la entrega
- Establecimiento → Configuración de pedidos — tipos de pedido (recogida, entrega, pausa), tiempo de preparación, pedidos anticipados y capacidad de pedidos
- Establecimiento → Zonas de entrega — si realiza entregas, defina las zonas y las tarifas de envío
Por qué: los clientes necesitan saber cuándo está usted abierto y cuáles son las reglas (pedido mínimo, zonas de entrega).
Paso 4: comparta su enlace de pedidos
Qué hacer:
- Vaya a Descubrimiento → Página de enlaces
- Copie su URL principal de pedidos
- Compártala en su sitio web, sus redes sociales y su firma de correo electrónico
- (Opcional) Cree enlaces cortos para campañas concretas
Por qué: los clientes necesitan un enlace para encontrar su menú y hacer pedidos.
Paso 5: empiece a recibir pedidos
Qué hacer:
- Pedidos — consulte los pedidos entrantes, acéptelos y actualice su estado (Aceptado → Listo o En reparto → Completado)
- Clientes — vea quién está pidiendo y su historial
- Informes — descargue los informes financieros cuando los necesite (consulte Informes)
Por qué: este es su flujo de trabajo diario — confirme los pedidos con rapidez para que los clientes sepan que los ha recibido.
¿Necesita ayuda?
- Glosario — consulte el Glosario para definiciones rápidas de los términos.
- Botón Aprender — en muchas páginas, haga clic en Aprender para obtener ayuda contextual.
- Artículos de ayuda — utilice el enlace del menú lateral para ver más artículos
- Soporte — consulte Soporte de Menuella — chat, correo electrónico, teléfono, 24/7
Cada paso corresponde a una sección del panel de control — encontrará todo en el menú lateral. Puede hacer una pausa en cualquier paso — por ejemplo, cree su menú a lo largo de varios días y, después, configure los pedidos y active su restaurante cuando esté listo. Haga un pedido de prueba antes de compartir su enlace — realice un pedido de prueba, confirme que aparece en Pedidos y complete todo el proceso.
Descubra más (opcional)
Una vez que esté en marcha, explore:
- Fidelización y recompensas — sistema de puntos, tarjeta de sellos digital, retención de clientes
- Analítica — mapa de calor de entregas y estadísticas de pedidos
- Descuentos y cupones — promociones y campañas
Empiece por Marca, Menú y Pagos — sin los datos del restaurante, los productos y un método de pago habilitado, no podrá recibir pedidos. Acepte los nuevos pedidos con rapidez — a los clientes les gusta saber que su pedido ha sido aceptado. Comparta su Página de enlaces en todas partes — en su sitio web, su perfil de Google Business y sus redes sociales.