Commissione di servizio spiegata
Come funziona la commissione di servizio del 5% a carico del cliente, come appare al checkout e come il modello Flat la elimina. Segua i passaggi chiari di Menuella per il suo ristorante.
Menuella offre due modelli di fatturazione. La commissione mostrata al checkout dipende dal modello utilizzato.
Modello Service — commissione del 5% a carico del cliente
Con il modello Service (124 €/mese), Menuella aggiunge una commissione del 5% al carrello del cliente al momento del checkout. Questa commissione:
- È a carico del cliente, non del ristorante
- Appare come voce separata al checkout:
"Il nostro fornitore online applica una piccola commissione, utile a coprire i costi legati all'ordine, tra cui l'assistenza 24/7."
- Viene mostrata in modo trasparente prima che il cliente confermi il pagamento
- È significativamente inferiore al 15–20% applicato da piattaforme come Lieferando o Wolt
Esempio: un ordine da 12,30 € mostra una commissione di servizio di 0,62 €. Il cliente paga 12,92 €. Il ristorante riceve 12,30 €.
Il ristorante trattiene il 100% delle vendite di cibo. La commissione di servizio copre i costi della piattaforma a carico del cliente.
Modello Flat — nessuna commissione per il cliente
Con il modello Flat (249 €/mese) non è prevista alcuna commissione di servizio a carico del cliente. I clienti pagano solo i prezzi del menu. Il modello Flat è pensato per le attività con oltre 5.000 € di vendite online mensili, dove eliminare la commissione migliora l'esperienza del cliente e il costo fisso diventa efficiente.
Quale modello scegliere?
| Modello Service | Modello Flat | |
|---|---|---|
| Abbonamento mensile | 124 € | 249 € |
| Commissione a carico del cliente | 5% per ordine | Nessuna |
| Ideale per | Ristoranti con meno di 5.000 €/mese di vendite online | Ristoranti con oltre 5.000 €/mese di vendite online |
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