Aplicaciones y plataformas
Descubra qué tareas del restaurante corresponden al panel de control, a Menuella Mobile, a Menuella Terminal y a las aplicaciones para clientes.
Menuella ofrece varias formas de que el equipo del restaurante y los clientes utilicen la misma plataforma. La interfaz cambia según la plataforma, pero la lógica importante es compartida: el restaurante y el establecimiento seleccionados, los datos del menú, la disponibilidad, las reglas de pedidos, los pedidos y los registros de clientes permanecen conectados.
¿Qué entorno debo usar?
| Tarea | Panel de control | Menuella Mobile | Menuella Terminal | Aplicaciones para clientes y sitio web |
|---|---|---|---|---|
| Editar productos, categorías y modificadores | Edición completa | Edición compatible desde el móvil | No es el entorno principal de edición | Los clientes ven el menú publicado |
| Cambiar la disponibilidad de un producto | Sí | Sí | Sí, durante el servicio | Los clientes ven la disponibilidad actual |
| Configurar horarios, tipos de pedido y reglas de preparación | Configuración completa | Controles compatibles | Controles de servicio donde estén disponibles | Los clientes ven las franjas de pedido resultantes |
| Recibir y procesar pedidos | Sí | Sí | Sí, el flujo de trabajo principal del Terminal | Los clientes hacen y siguen sus propios pedidos |
| Reservas y disponibilidad de servicio | Gestión completa | Flujos de trabajo compatibles | No es el entorno principal de reservas | Los clientes reservan a través de las páginas de servicio habilitadas |
| Sitio web, página de enlaces, Google Business y contenido multimedia | Gestión completa | Herramientas limitadas o equivalentes donde estén disponibles | No es el entorno principal | Los clientes ven el resultado publicado |
| Pagos, informes, acceso del equipo y conexiones de IA | Entorno principal | Las acciones compatibles pueden variar | No es el entorno principal | Los clientes utilizan el proceso de pago y las funciones orientadas a clientes |
La tabla describe qué producto es responsable de cada tarea, no diseños de pantalla idénticos. Una función puede aparecer en una ubicación de navegación distinta —o seguir un flujo de trabajo más breve— en iOS, Android, Windows o Terminal.
Panel de control del comercio
El panel de control del navegador es el lugar principal para configurar el restaurante, gestionar el sitio web, revisar informes, conectar asistentes de IA y acceder a todo el conjunto de herramientas operativas.
Menuella Terminal
Menuella Terminal es una aplicación dedicada para dispositivos Android pensada para las operaciones de servicio. Está diseñada para gestionar pedidos con rapidez en el mostrador o en la cocina, con compatibilidad específica del dispositivo para los recibos y el hardware del terminal.
El Terminal no es el mismo producto que el panel de control del navegador. Utilice el panel de control o Menuella Mobile para tareas de configuración más amplias, como la edición del sitio web, el acceso del equipo, las conexiones de IA y los informes detallados. El Terminal está optimizado para el servicio en directo: inicie sesión con su código QR o código de usuario, seleccione el establecimiento, reciba pedidos, cambie la disponibilidad y complete las acciones de servicio.
Menuella Mobile y Windows
Menuella Mobile para iOS y Android ofrece una forma complementaria de trabajar con los mismos datos del restaurante. La aplicación de Windows ofrece otro entorno de escritorio para los mismos conceptos operativos. Utilice estas aplicaciones cuando necesite gestionar el restaurante fuera del navegador; los controles disponibles dependen de la plataforma y de los permisos de la persona.
Aplicaciones para clientes y sitio web
Las aplicaciones para clientes, el sitio web del restaurante, el menú online y las páginas de pedido son entornos de consulta y de pedido. Los clientes pueden consultar el menú actual, ver la disponibilidad, hacer pedidos, utilizar los métodos de pago habilitados, hacer reservas donde estén habilitadas, y usar las funciones de fidelización o de tarjetas regalo donde estén disponibles. No sustituyen al panel de control del comercio, a Mobile ni a Terminal para la administración del restaurante.
Una única fuente de información
Los cambios en los datos compartidos del restaurante siguen las mismas reglas, se hagan donde se hagan:
- Confirme el restaurante y el establecimiento activos antes de modificar datos específicos del establecimiento.
- Modifique los datos desde un entorno de gestión compatible.
- Deje que la plataforma sincronice el resultado en el panel de control, Mobile, Terminal, el sitio web y las aplicaciones para clientes.
- Compruebe el resultado orientado a clientes antes de confiar en él durante el servicio.
Cuando una tarea aparezca documentada como un flujo de trabajo del panel de control, utilice la acción equivalente en la navegación de la aplicación cuando ese entorno lo permita. La lógica es compartida aunque los controles y los nombres de pantalla sean distintos.