Glosario
Referencia rápida de los términos empleados en la ayuda de Menuella. Encuentre pasos claros e información útil para los equipos de restaurantes que usan Menuella.
Referencia rápida de los términos empleados en la ayuda de Menuella.
| Término | Significado |
|---|---|
| Propietario del restaurante | La persona responsable de la cuenta del restaurante |
| Establecimiento / Ubicación | Un local físico del restaurante con su propio menú, sus propios pedidos y su propio horario |
| Contexto del comercio | El restaurante seleccionado en el selector de la parte superior derecha del panel de control; la configuración del establecimiento se aplica a este contexto activo |
| Categoría | Grupo del menú (por ejemplo, Entrantes, Platos principales, Bebidas) — organiza los productos |
| Producto | Un artículo del menú que piden los clientes (por ejemplo, Pizza Margarita, Capuchino) |
| Modificador | Opción asociada a un producto — Variante (tamaño), Complemento (extra) o Instrucción |
| Carrito | Los artículos del cliente antes de confirmar el pedido |
| Puntos | Moneda de fidelización — los clientes ganan 10 puntos por cada 1 € gastado |
| Valor de canje | Cuántos puntos equivalen a 1 artículo gratis (se define por producto en Fidelización y recompensas) |
| Bono de bienvenida | Puntos que reciben los nuevos clientes al registrarse por primera vez |
| Tarjeta de sellos | Programa de fidelización en el que los clientes ganan puntos y los canjean por artículos gratis (compre 10 y llévese el undécimo gratis) |
| Segmento | Grupo de clientes — VIP, Habitual, Nuevo, En riesgo |
| En riesgo | Clientes que ya han pedido antes pero no lo han hecho últimamente — conviene volver a captar su interés |
| Estado del pedido | Nuevo → Aceptado → Listo o En reparto → Completado (o Cancelado) |
| Recogida / Para llevar | El cliente recoge el pedido en su establecimiento |
| Entrega | Usted entrega el pedido en la dirección del cliente |
| Tiempo de preparación | Minutos que espera el cliente antes de la recogida o la entrega (se define en Configuración de pedidos) |
| Capacidad de pedidos | Número máximo de pedidos que puede gestionar a la vez — al alcanzarlo, los nuevos clientes ven el mensaje "capacidad completa" |
| Zona de entrega | Área en la que usted realiza entregas — cada zona puede tener su propia tarifa y su propio pedido mínimo |
| Página de enlaces | Su enlace público principal — una única URL con el menú, los pedidos, las redes sociales, las reseñas, las reservas y más |
| Enlace corto | URL personalizada para campañas (por ejemplo, mnel.la/summer-promo) — permite hacer un seguimiento de los escaneos (clics) |
| Escaneo | Un clic en un enlace corto — se muestra en Descubrimiento → Enlaces cortos |
| Descuento | Promoción que se aplica automáticamente cuando se cumplen las condiciones (sin código) |
| Cupón | Código que el cliente introduce al finalizar el pedido (por ejemplo, WELCOME10) |
| Galería multimedia | Donde sube sus imágenes (Su galería) o elige entre las de Menuella Stock |
| Menuella Stock | Biblioteca de imágenes seleccionadas que puede utilizar para productos y categorías |
| Alérgenos | Ingredientes regulados (por ejemplo, gluten, leche, frutos de cáscara) — se muestran en los productos por la seguridad del cliente |
| Aditivos | Sustancias reguladas (por ejemplo, conservantes, colorantes) — se muestran en los productos |
| ID de soporte | Su identificador único en el menú lateral del panel de control — inclúyalo al contactar con soporte para recibir ayuda más rápido |
| Liquidación | Resumen de ventas, tarifas y pagos correspondientes a un período — en Informes financieros |
| Variante | Tipo de modificador — tamaño u opción (por ejemplo, Pequeño, Mediano, Grande) |
| Addon | Tipo de modificador — artículo extra (por ejemplo, queso extra, ensalada de acompañamiento) |
| Instrucción | Tipo de modificador — petición especial (por ejemplo, sin cebolla, salsa extra) |