Glossaire
Référence rapide des termes utilisés dans l'aide Menuella. Retrouvez des étapes claires et des informations utiles pour les équipes de restaurant qui utilisent Menuella.
Référence rapide des termes utilisés dans l'aide Menuella.
| Terme | Signification |
|---|---|
| Restaurateur | La personne responsable du compte du restaurant |
| Établissement / Emplacement | Un lieu physique du restaurant disposant de son propre menu, de ses propres commandes et horaires |
| Contexte marchand | Le restaurant sélectionné dans le sélecteur en haut à droite du tableau de bord ; les paramètres de l'établissement s'appliquent à ce contexte actif |
| Catégorie | Groupe du menu (par ex. Entrées, Plats, Boissons) — permet d'organiser les produits |
| Produit | Un article du menu que les clients commandent (par ex. Pizza Margherita, Cappuccino) |
| Modificateur | Option associée à un produit — Variante (taille), Supplément (extra) ou Instruction |
| Panier | La commande du client avant le paiement |
| Points | Monnaie de fidélité — les clients gagnent 10 points par euro dépensé |
| Valeur d'échange | Le nombre de points équivalant à 1 article gratuit (défini par produit dans Fidélité et récompenses) |
| Bonus de bienvenue | Points offerts aux nouveaux clients lors de leur première inscription |
| Carte à tampons | Programme de fidélité où les clients gagnent des points et les échangent contre des articles gratuits (10 achetés, le 11e offert) |
| Segment | Groupe de clients — VIP, Habitué, Nouveau, À risque |
| À risque | Clients ayant déjà commandé mais pas récemment — à relancer en priorité |
| Statut de la commande | Nouvelle → Acceptée → Prête ou En livraison → Terminée (ou Annulée) |
| Retrait / À emporter | Le client récupère sa commande dans votre établissement |
| Livraison | Vous livrez la commande à l'adresse du client |
| Temps de préparation | Minutes d'attente du client avant le retrait ou la livraison (défini dans Paramètres de commande) |
| Capacité de commande | Nombre maximal de commandes que vous pouvez traiter simultanément — une fois ce seuil atteint, les nouveaux clients voient la mention « complet » |
| Zone de livraison | Zone où vous livrez — chaque zone peut avoir ses propres frais et sa propre commande minimum |
| Page de liens | Votre principal lien public — une seule URL réunissant menu, commande, réseaux sociaux, avis, réservations et plus encore |
| Lien court | URL personnalisée pour vos campagnes (par ex. mnel.la/summer-promo) — suivez les scans (clics) |
| Scan | Un clic sur un lien court — visible dans Découverte → Liens courts |
| Remise | Promotion appliquée automatiquement lorsque les conditions sont remplies (sans code) |
| Coupon | Code que les clients saisissent au moment du paiement (par ex. WELCOME10) |
| Galerie de médias | Là où vous importez vos images (Votre galerie) ou en choisissez dans Menuella Stock |
| Menuella Stock | Bibliothèque d'images sélectionnées que vous pouvez utiliser pour vos produits et catégories |
| Allergènes | Ingrédients réglementés (par ex. gluten, lait, fruits à coque) — indiqués sur les produits pour la sécurité des clients |
| Additifs | Substances réglementées (par ex. conservateurs, colorants) — indiquées sur les produits |
| ID d'assistance | Votre identifiant unique dans la barre latérale du tableau de bord — indiquez-le lorsque vous contactez l'assistance pour une aide plus rapide |
| Règlement | Récapitulatif des ventes, frais et versements sur une période donnée — dans les rapports financiers |
| Variante | Type de modificateur — taille ou option (par ex. Petit, Moyen, Grand) |
| Supplément | Type de modificateur — article supplémentaire (par ex. supplément fromage, salade en accompagnement) |
| Instruction | Type de modificateur — demande spéciale (par ex. sans oignons, sauce supplémentaire) |