App e piattaforme
Scopra quali flussi di lavoro del ristorante appartengono alla dashboard, a Menuella Mobile, a Menuella Terminal e alle app rivolte ai clienti.
Menuella supporta diversi modi in cui i team dei ristoranti e i clienti possono usare la stessa piattaforma. L'interfaccia cambia in base alla piattaforma, ma la logica principale è condivisa: il ristorante e il punto vendita selezionati, i dati del menu, la disponibilità, le regole degli ordini, gli ordini e le schede dei clienti restano collegati tra loro.
Quale strumento devo usare?
| Flusso di lavoro | Dashboard | Menuella Mobile | Menuella Terminal | App per i clienti e sito web |
|---|---|---|---|---|
| Modificare prodotti, categorie e modificatori | Modifica completa | Modifica da mobile supportata | Non è il principale strumento di modifica | I clienti vedono il menu pubblicato |
| Modificare la disponibilità di un articolo | Sì | Sì | Sì, durante il servizio | I clienti vedono la disponibilità attuale |
| Configurare orari, tipi di ordine e regole di preparazione | Configurazione completa | Controlli supportati | Controlli di servizio dove disponibili | I clienti vedono le finestre di ordinazione risultanti |
| Ricevere ed elaborare gli ordini | Sì | Sì | Sì, il principale flusso di lavoro di Terminal | I clienti effettuano e monitorano i propri ordini |
| Prenotazioni e disponibilità del servizio | Gestione completa | Flussi di lavoro supportati | Non è il principale strumento per le prenotazioni | I clienti prenotano tramite le pagine di servizio abilitate |
| Sito web, Pagina Link, Google Business e media | Gestione completa | Strumenti limitati o equivalenti dove disponibili | Non è il principale strumento | I clienti vedono il risultato pubblicato |
| Pagamenti, report, accesso del team e connessioni AI | Strumento principale | Le azioni supportate possono variare | Non è il principale strumento | I clienti usano il checkout e le funzionalità a loro dedicate |
La tabella descrive la responsabilità funzionale, non layout di schermata identici. Una funzionalità può comparire in una posizione di navigazione diversa — o seguire un flusso di lavoro più breve — su iOS, Android, Windows o Terminal.
Dashboard di gestione
La dashboard via browser è il punto principale per configurare il ristorante, gestire il sito web, consultare i report, collegare assistenti AI e accedere all'intero set di strumenti operativi.
Menuella Terminal
Menuella Terminal è un'app dedicata per dispositivi Android pensata per le operazioni di servizio. È progettata per una gestione rapida degli ordini al banco o in cucina, con supporto specifico del dispositivo per le ricevute e per l'hardware del terminale.
Terminal non è lo stesso prodotto della dashboard via browser. Utilizzi la dashboard o Menuella Mobile per la configurazione più ampia, come la modifica del sito web, l'accesso del team, le connessioni AI e i report dettagliati. Terminal è ottimizzato per il servizio in tempo reale: accedere con il codice QR o il codice utente, selezionare il punto vendita, ricevere gli ordini, modificare la disponibilità e completare le azioni di servizio.
Menuella Mobile e Windows
Menuella Mobile per iOS e Android offre un modo complementare di lavorare con gli stessi dati del ristorante. L'app Windows offre un'ulteriore interfaccia desktop per gli stessi concetti operativi. Utilizzi queste app quando ha bisogno di gestire il ristorante lontano dal browser; i controlli disponibili dipendono dalla piattaforma e dai permessi della persona.
App e sito web rivolti ai clienti
Le app rivolte ai clienti, il sito web del ristorante, il menu online e le pagine di ordinazione sono strumenti di consultazione e ordinazione. I clienti possono consultare il menu attuale, vedere la disponibilità, effettuare ordini, utilizzare i metodi di pagamento abilitati, prenotare dove previsto e utilizzare le funzionalità di fedeltà o le carte regalo dove disponibili. Non sostituiscono la dashboard di gestione, Mobile o Terminal per l'amministrazione del ristorante.
Un'unica fonte di verità
Le modifiche ai dati condivisi del ristorante seguono le stesse regole indipendentemente da dove vengono effettuate:
- Confermare il ristorante e il punto vendita attivi prima di modificare dati specifici del punto vendita.
- Modificare i dati da uno strumento di gestione supportato.
- Consentire alla piattaforma di sincronizzare il risultato su dashboard, Mobile, Terminal, sito web e app per i clienti.
- Verificare il risultato lato cliente prima di farvi affidamento durante il servizio.
Quando un'attività è descritta come flusso di lavoro della dashboard, esegua l'azione equivalente nella navigazione dell'app, quando lo strumento la supporta. La logica è condivisa anche quando i controlli e i nomi delle schermate sono diversi.