Uygulamalar ve platformlar
Hangi restoran iş akışlarının panelde, Menuella Mobile'da, Menuella Terminal'de ve müşteriye yönelik uygulamalarda yer aldığını öğrenin.
Menuella, restoran ekiplerinin ve müşterilerin aynı platformu kullanabilmesi için çeşitli yollar sunar. Arayüz platforma göre değişir, ancak önemli mantık ortaktır: seçili restoran ve şube, menü verileri, uygunluk durumu, sipariş kuralları, siparişler ve müşteri kayıtları birbirine bağlı kalır.
Hangi arayüzü kullanmalıyım?
| İş akışı | Panel | Menuella Mobile | Menuella Terminal | Müşteri uygulamaları ve web sitesi |
|---|---|---|---|---|
| Ürünleri, kategorileri ve modifikatörleri düzenleme | Tam düzenleme | Desteklenen mobil düzenleme | Ana düzenleme arayüzü değil | Müşteriler yayınlanan menüyü görür |
| Ürün uygunluğunu değiştirme | Evet | Evet | Evet, servis sırasında | Müşteriler mevcut uygunluk durumunu görür |
| Saatleri, sipariş türlerini ve hazırlık kurallarını yapılandırma | Tam yapılandırma | Desteklenen kontroller | Mevcut olduğunda servis kontrolleri | Müşteriler sonuçta oluşan sipariş zaman aralıklarını görür |
| Sipariş alma ve işleme | Evet | Evet | Evet, Terminal'in temel iş akışı | Müşteriler kendi siparişlerini verir ve takip eder |
| Rezervasyonlar ve servis uygunluğu | Tam yönetim | Desteklenen iş akışları | Birincil rezervasyon arayüzü değil | Müşteriler etkinleştirilmiş servis sayfaları üzerinden rezervasyon yapar |
| Web sitesi, Bağlantı Sayfası, Google İşletme ve medya | Tam yönetim | Mevcut olduğunda sınırlı veya eşdeğer araçlar | Ana arayüz değil | Müşteriler yayınlanan sonucu görür |
| Ödemeler, raporlar, ekip erişimi ve yapay zekâ bağlantıları | Birincil arayüz | Desteklenen işlemler farklılık gösterebilir | Ana arayüz değil | Müşteriler ödeme ve müşteriye yönelik özellikleri kullanır |
Bu tablo ürün sorumluluğunu tanımlar, ekranların birebir aynı olduğunu göstermez. Bir özellik iOS, Android, Windows veya Terminal'de farklı bir gezinme konumunda görünebilir — ya da daha kısa bir iş akışı izleyebilir.
İşletme paneli
Tarayıcı paneli; restoranı yapılandırmak, web sitesini yönetmek, raporları incelemek, yapay zekâ asistanlarını bağlamak ve operasyonel araçların tamamına erişmek için ana yerdir.
Menuella Terminal
Menuella Terminal, servis operasyonları için özel bir Android cihaz uygulamasıdır. Tezgahta veya mutfakta hızlı sipariş işleme için tasarlanmıştır ve fişler ile terminalin donanımı için cihaza özel destek sunar.
Terminal, tarayıcı paneliyle aynı ürün değildir. Web sitesi düzenleme, ekip erişimi, yapay zekâ bağlantıları ve detaylı raporlar gibi daha kapsamlı yapılandırmalar için paneli veya Menuella Mobile'ı kullanın. Terminal, canlı servis için optimize edilmiştir: QR kodu veya kullanıcı koduyla oturum açın, şubeyi seçin, siparişleri alın, uygunluk durumunu değiştirin ve servis işlemlerini tamamlayın.
Menuella Mobile ve Windows
iOS ve Android için Menuella Mobile, aynı restoran verileriyle çalışmanın tamamlayıcı bir yolunu sunar. Windows uygulaması ise aynı operasyonel kavramlar için başka bir masaüstü arayüzü sağlar. Restoranı tarayıcıdan uzaktayken yönetmeniz gerektiğinde bu uygulamaları kullanın; kullanılabilir kontroller platforma ve kişinin izinlerine bağlıdır.
Müşteriye yönelik uygulamalar ve web sitesi
Müşteriye yönelik uygulamalar, restoran web sitesi, online menü ve sipariş sayfaları; inceleme ve sipariş verme arayüzleridir. Müşteriler güncel menüye göz atabilir, uygunluk durumunu görebilir, sipariş verebilir, etkinleştirilmiş ödeme yöntemlerini kullanabilir, etkinleştirildiğinde rezervasyon yapabilir ve mevcut olduğunda sadakat veya hediye kartı özelliklerini kullanabilir. Bunlar, restoran yönetimi açısından işletme panelinin, Mobile'ın veya Terminal'in yerini tutmaz.
Tek doğruluk kaynağı
Paylaşılan restoran verilerinde yapılan değişiklikler, nerede yapılırsa yapılsın aynı kurallara tabidir:
- Şubeye özel verileri değiştirmeden önce aktif restoranı ve şubeyi doğrulayın.
- Verileri desteklenen bir işletme arayüzünden değiştirin.
- Platformun sonucu panel, Mobile, Terminal, web sitesi ve müşteri uygulamaları arasında senkronize etmesine izin verin.
- Servis sırasında güvenmeden önce müşteriye yansıyan sonucu doğrulayın.
Bir görev panel iş akışı olarak belgelendiğinde, ilgili arayüz bunu destekliyorsa uygulamanın gezinme menüsündeki eşdeğer eylemi kullanın. Kontroller ve ekran adları farklı olsa bile mantık ortaktır.