Applications et plateformes
Découvrez quels flux de travail relèvent du tableau de bord, de Menuella Mobile, de Menuella Terminal et des applications destinées aux clients.
Menuella prend en charge plusieurs façons, pour les équipes de restaurant comme pour les clients, d'utiliser la même plateforme. L'interface change selon la plateforme, mais la logique essentielle reste partagée : le restaurant et l'établissement sélectionnés, les données du menu, la disponibilité, les règles de commande, les commandes et les dossiers clients restent connectés.
Quelle interface utiliser ?
| Flux de travail | Tableau de bord | Menuella Mobile | Menuella Terminal | Applications clients et site web |
|---|---|---|---|---|
| Modifier les produits, catégories et modificateurs | Édition complète | Édition mobile prise en charge | Ce n'est pas la principale interface d'édition | Les clients voient le menu publié |
| Modifier la disponibilité des articles | Oui | Oui | Oui, pendant le service | Les clients voient la disponibilité actuelle |
| Configurer les horaires, types de commande et règles de préparation | Configuration complète | Contrôles pris en charge | Contrôles de service selon disponibilité | Les clients voient les créneaux de commande qui en résultent |
| Recevoir et traiter les commandes | Oui | Oui | Oui, le flux de travail principal du Terminal | Les clients passent et suivent leurs propres commandes |
| Réservations et disponibilité du service | Gestion complète | Flux de travail pris en charge | Ce n'est pas la principale interface de réservation | Les clients réservent via les pages de service activées |
| Site web, Page de liens, Google Business et médias | Gestion complète | Outils limités ou équivalents selon disponibilité | Ce n'est pas l'interface principale | Les clients voient le résultat publié |
| Paiements, rapports, accès de l'équipe et connexions IA | Interface principale | Les actions prises en charge peuvent varier | Ce n'est pas l'interface principale | Les clients utilisent le paiement et les fonctionnalités qui leur sont destinées |
Ce tableau décrit la répartition des responsabilités, pas des interfaces identiques. Une fonctionnalité peut apparaître à un autre endroit de la navigation — ou suivre un flux de travail plus court — sur iOS, Android, Windows ou Terminal.
Tableau de bord marchand
Le tableau de bord accessible depuis le navigateur est l'endroit principal pour configurer le restaurant, gérer le site web, consulter les rapports, connecter des assistants IA et accéder à l'ensemble des outils opérationnels.
Menuella Terminal
Menuella Terminal est une application dédiée pour appareil Android, conçue pour les opérations de service. Elle permet de traiter rapidement les commandes au comptoir ou en cuisine, avec une prise en charge spécifique des reçus et du matériel du terminal.
Le Terminal n'est pas le même produit que le tableau de bord accessible depuis le navigateur. Utilisez le tableau de bord ou Menuella Mobile pour les configurations plus larges telles que la modification du site web, la gestion des accès de l'équipe, les connexions IA et les rapports détaillés. Le Terminal est optimisé pour le service en direct : connectez-vous avec son code QR ou un code utilisateur, sélectionnez l'établissement, recevez les commandes, modifiez la disponibilité et effectuez les actions de service.
Menuella Mobile et Windows
Menuella Mobile pour iOS et Android offre une façon complémentaire de travailler avec les mêmes données de restaurant. L'application Windows propose une autre interface de bureau pour les mêmes concepts opérationnels. Utilisez ces applications lorsque vous devez gérer le restaurant en dehors du navigateur ; les fonctions disponibles dépendent de la plateforme et des autorisations de la personne concernée.
Applications et site web destinés aux clients
Les applications destinées aux clients, le site web du restaurant, le menu en ligne et les pages de commande sont des interfaces de consultation et de commande. Les clients peuvent parcourir le menu actuel, voir la disponibilité, passer des commandes, utiliser les moyens de paiement activés, effectuer des réservations lorsque cette fonction est activée, et utiliser les fonctionnalités de fidélité ou de cartes cadeaux lorsqu'elles sont disponibles. Ces interfaces ne remplacent pas le tableau de bord marchand, Mobile ou Terminal pour l'administration du restaurant.
Une seule source de vérité
Les modifications apportées aux données partagées du restaurant suivent les mêmes règles, quel que soit l'endroit où elles sont effectuées :
- Vérifiez le restaurant et l'établissement actifs avant de modifier des données propres à un établissement.
- Modifiez les données depuis une interface marchande prise en charge.
- Laissez la plateforme synchroniser le résultat entre le tableau de bord, Mobile, Terminal, le site web et les applications clients.
- Vérifiez le résultat visible par les clients avant de vous y fier pendant le service.
Lorsqu'une tâche est décrite comme un flux de travail du tableau de bord, utilisez l'action équivalente dans la navigation de l'application lorsque celle-ci le permet. La logique reste la même, même lorsque les commandes et les noms d'écran diffèrent.