Sitio web y pedidos online
El sitio web de su restaurante con su carta, pedidos para recoger y a domicilio, pagos online y cartas QR.
49 €por ubicación / mes
Precios transparentes
Mes a mes. Sin comisiones ocultas. Sin contratos a largo plazo. Cancele cuando quiera.
Planes de precios
Una base para cada ubicación
Cada ubicación empieza con el sitio web, la app con su marca, o ambos. Añada módulos cuando los necesite.
App móvil con su marca
La app iOS y Android propia de su restaurante, con pedidos, notificaciones push y fidelización.
49 €por ubicación / mes
Comisión de servicio del 5% en pedidos online, que paga el comensal
La comisión se suma a la cuenta del comensal en el pago, así que usted conserva el 100% de los precios de su carta. Está limitada a 0,99 € en pedidos de kiosco y por teléfono, y no hay comisión en pedidos de TPV ni en mesa.
Incluido con cada base
Todas las funciones siguientes vienen con la base Sitio web y pedidos online. Los pedidos telefónicos con IA se facturan por uso.
Presencia digital y visibilidad
El inicio del recorrido del cliente — cómo le encuentran y cómo se percibe su marca online.
Cree una web de restaurante impresionante y responsive con nuestro editor intuitivo de arrastrar y soltar.
Consiga las mejores posiciones en búsquedas locales y de carta gracias al SEO técnico y on-page integrado directamente en su página de Menuella.
Cree hubs de enlaces inteligentes para reunir todo su contenido en un solo lugar, ideal para la biografía de Instagram o TikTok.
Cree y realice seguimiento de enlaces cortos personalizados para promociones y campañas de marketing.
Experiencia del cliente y fidelización
La relación — cómo convertir a clientes ocasionales en habituales fieles.
Venda tarjetas regalo digitales personalizadas directamente en su web, con liquidez inmediata y sin comisión.
Pedidos directos e ingresos
La transacción — pedidos sin comisión, gestión inteligente del reparto y más ingresos.
Comercio sin fricción en su propio canal: 100 % sin comisión, con un proceso de pago optimizado por IA para captar datos de clientes y aumentar la conversión.
- Pedidos telefónicos con IAPago por uso
Un agente de voz con IA atiende sus llamadas las 24 horas y toma pedidos en el idioma del cliente, sin comisión y directo a cocina.
Logística potenciada con ML—zonas propias con tiempos de llegada estimados y despacho inteligente; avisos a los clientes sin intermediarios de marketplace.
Ventas adicionales predictivas con IA—complementos de alta probabilidad y combinaciones de compra a partir del historial de pedidos en tiempo real.
Preparación y planificación predictiva—previsión de demanda con IA, pedidos anticipados y una cocina más descargada antes de las horas punta.
Infraestructura operativa
El núcleo — hardware y herramientas de gestión para un servicio fluido en cada turno.
Terminal todo en uno con pantalla e impresión térmica para tickets, cocina y entrega en el mostrador.
La app nativa para gerentes con pedidos en directo, actualizaciones de la carta y alertas en tiempo real: control total desde la sala.
El iPad de mostrador para check-ins rápidos y para registrar puntos de fidelización fácilmente en caja.
Añada módulos con un clic
Active los módulos desde su panel cuando los necesite. Solo paga por lo que usa, mes a mes.
Reservas
Reservas de mesa en su sitio web y su app, con confirmaciones para los comensales y una lista de reservas para su equipo.
19 €por ubicación / mes
Fidelización y CRM de clientes
Puntos, recompensas y perfiles de clientes para pedidos online y visitas al local.
19 €por ubicación / mes
Automatización de marketing
Campañas automáticas por email y push que hacen volver a los comensales.
19 €por ubicación / mes
Carta multilingüe
Su carta y su sitio web en todos los idiomas que admite Menuella, no solo en su idioma principal.
19 €por negocio / mes
Conexiones de IA
Gestione su restaurante desde ChatGPT, Claude y el Menuella Assistant. Incluye 250 créditos de IA al mes.
19 €por negocio / mes
Quiosco
Kioscos de autopedido conectados a su carta en vivo y a su cocina.
49 €por dispositivo / mes
Sistema TPV
Un sistema TPV con IA conectado a pedidos online, telefónicos, de quiosco y de la app: una carta, un flujo de pedidos.
49 €por dispositivo / mes
Cartelería digital
Mantenga las pantallas del restaurante conectadas a su menú de Menuella, precios, imágenes, promociones y disponibilidad.
9 €por pantalla / mes
Pago por uso
Pedidos telefónicos con IA
Un agente de voz con IA atiende su teléfono, entiende el idioma de quien llama, toma el pedido y lo envía directamente a las operaciones de Menuella.
Su tarifa
0,35 € / minuto atendido por IA
Sin comisiones por pedido.
2
min
La mayoría de los restaurantes reciben entre 200 y 600 llamadas al mes, y una llamada de pedido atendida por el agente suele durar de uno a tres minutos. Ajuste los valores a su servicio: la estimación se actualiza al instante.
Hardware
Tablet de check-in y Menuella Terminal
Compra única opcional por dispositivo. Añádalos a cualquier suscripción.
Tablet de check-in
iPad de mostrador para registros rápidos de comensales y visitas de fidelización.
349 €
pago único, por dispositivo
Menuella Terminal
Pantalla integrada e impresión térmica para tickets, cocina y traspaso en mostrador.
349 €
pago único, por dispositivo
Preguntas frecuentes
¿Qué pago?
Una base por ubicación (el sitio web y pedidos online o la app móvil con su marca) más los módulos que active. Todos los precios son mensuales, sin cuota de alta y sin comisión sobre sus pedidos. Los pedidos telefónicos con IA se facturan por uso.
¿Cómo funcionan los precios para los negocios?
Menuella no cobra comisión a su restaurante. Usted paga un precio mensual por su base y por cada módulo que use. Los pedidos online llevan una comisión de servicio del 5% que paga el comensal en el pago, así que usted conserva el 100% de los precios de su carta.
¿Necesito todos los módulos?
No. Empiece con la base y añada módulos como reservas, fidelización o la carta multilingüe desde su panel cuando los necesite. Si quita un módulo, sigue activo hasta el final del mes de facturación.
¿Cuánto cuestan los pedidos telefónicos con IA?
Los pedidos telefónicos con IA se facturan por uso: 0,35 € por minuto atendido por la IA, que se suma a su factura mensual además de su suscripción Service o Flat. No hay comisiones por pedido ni mínimo mensual, y solo cuenta el tiempo de llamada atendido activamente por la IA: los tonos de llamada y las transferencias a su equipo no se cobran.
¿Cómo funciona el sistema de ubicaciones?
Cada ubicación necesita su propia base. Las reservas, la fidelización y la automatización de marketing se cobran por ubicación. Las conexiones de IA y la carta multilingüe se cobran una vez por negocio. Los kioscos, los puestos de TPV y las pantallas de cartelería se cobran por dispositivo.
¿Puedo probar Menuella antes de darme de alta?
No hay prueba gratuita. Puede registrarse y configurar su restaurante usted mismo en minutos, o reservar primero una demo gratuita en la que le mostramos la plataforma y respondemos a sus preguntas.
¿Cuánto tarda mi restaurante en estar operativo?
Si se registra usted mismo, puede salir en vivo el mismo día en cuanto configure su carta y los pagos. Si lo prefiere, envíenos su carta (PDF, fotos o un enlace) y nuestro equipo configura su tienda online por usted, normalmente en 24 horas. Puede editarlo todo usted mismo tras el lanzamiento.
¿Puedo seguir usando Lieferando, Wolt o Uber Eats al mismo tiempo?
Sí: Menuella funciona junto a cualquier otra plataforma. Muchos de nuestros comercios siguen usando Lieferando, Wolt, Uber Eats o servicios similares mientras construyen su canal de pedidos directos. Incluso proporcionamos folletos impresos y material promocional que puede usar para dirigir a esos clientes hacia su tienda online de Menuella, donde ganan puntos de fidelidad y usted conserva el 100% de los ingresos por comida. Con el tiempo, la mayoría de los negocios trasladan una proporción cada vez mayor de pedidos al canal directo.
¿Qué métodos de pago pueden usar mis comensales?
Los comensales pueden pagar con Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay, PayPal y métodos adicionales según su país. El pago en efectivo al recibir el pedido también está disponible si lo activa. Los métodos disponibles se muestran automáticamente en el pago según la ubicación del comensal.
¿Cuándo recibo mis pagos?
Los pagos se procesan semanal o mensualmente según su volumen de pedidos. Los fondos se transfieren directamente a la cuenta bancaria que conecte durante la configuración. Para conocer el calendario de pagos exacto según su nivel de volumen, contacte con soporte o pregunte durante su demo.
¿Puede Menuella sustituir mi sitio web actual?
Sí. El creador de sitios web de Menuella incluye soporte de dominio personalizado y SEO técnico completo: puede sustituir por completo su sitio web actual. Conecta su propio dominio y el sitio está diseñado para la velocidad y la visibilidad en las búsquedas locales. Puede mantener su proveedor de dominio actual y simplemente apuntarlo a Menuella.
¿Está Menuella disponible en mi país?
Sí: Menuella está disponible en toda la UE. Los restaurantes de todos los países de la UE pueden darse de alta, aceptar pagos en su moneda local y usar la plataforma completa. Si tiene preguntas sobre un país o una región concretos, contacte con nosotros.
¿Cómo ven mis comensales la comisión de servicio del 5%?
La comisión de servicio del 5% aparece como una línea aparte en el pago con una breve explicación: «Nuestro proveedor de pedidos online cobra una pequeña comisión. Esto ayuda a cubrir los costes relacionados con su pedido, incluido el soporte 24/7». Los comensales lo ven antes de confirmar el pago.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
¡Por supuesto! Puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin preguntas. Su servicio continuará hasta el final de su periodo de facturación actual. No hay contratos a largo plazo ni comisiones de cancelación.
¿Qué ocurre con mis datos si cancelo?
Si cancela, puede solicitar una exportación completa de sus datos (pedidos, clientes, carta) antes de que finalice su acceso. Menuella conserva los datos del negocio durante el periodo legalmente exigido (hasta 10 años cuando corresponda según la normativa de la UE) y después los elimina. Los datos de los clientes se gestionan conforme al RGPD.
¿Están seguros mis datos?
¡100% seguro! Usamos cifrado de nivel empresarial, cumplimiento del RGPD y auditorías de seguridad periódicas. Los datos de sus clientes y de su negocio están protegidos con seguridad de nivel bancario.
Tasa de comisión 14%
Muchos marketplaces y proveedores cobran aproximadamente entre un 14 % y un 30 % de las ventas. Ajuste el control deslizante a lo que realmente paga — los totales se actualizan al instante.
Empiece con Menuella
Empiece hoy mismo con Menuella. Rellene el siguiente formulario y nuestro equipo le ayudará a configurar la presencia digital de su restaurante.