Гост преживяване и лоялност
Резервации и запазване на маси
Приемайте заявки за маси и управлявайте залата от един интегриран поток. Гостите резервират през вашия бранд, вие контролирате размерите на компаниите, времевите слотове и комуникацията — без да жонглирате с несвързан инструмент за резервации.
Menuella Antarctica
Опитайте жива резервация
Най-подходящи маси
19:00Свързано в Menuella
4 гости
Свързано в Menuella
Гост профилЛоялностИстория на поръчкиПотвърждениеРезервации, които остават във вашия бранд
Гостите резервират там, където вече ви откриват; екипът държи правила, напомняния и контекст на залата в същия стек като поръчките и лоялността.
Свързан контекст за госта
Разпознайте госта преди пристигане
Резервацията се присъединява към същия запис за госта, ползван за поръчки, лоялност и съобщения.
събота · 19:30
Бележките за компанията и масата остават с резервацията.
-
Потоци, които се усещат родни за сайта ви
Заменете общите уиджети с избор на дата, час и компания, които пасват на менюто и сайта — така гостите се доверяват на пътя към плащане.
-
Темпирайте кавърите с ритъма на обслужването
Вижте резервациите заедно с времената за обръщане и задържанията, така че домакините да сядат гладко, без да изненадват кухнята или залата.
-
Същият гост профил като при поръчките
Когато резервациите седят до поръчките и лоялността, разпознавате редовните и съобразявате обслужването преди първия поздрав.
Защо екипите пускат резервациите в Menuella
Когато резервациите живеят в едно приложение, а поръчките в друго, гостът е непознат два пъти. Резервациите в Menuella означават, че заявката за маса, историята на поръчки и профилът за лоялност са един запис — сядате редовните съзнателно, контролирате размерите на компаниите и слотовете и всяка резервация изгражда връзката, вместо само да пълни стол.
Една снимка за домакините
Наличност, детайли за компанията и готовност на масите остават на едно място с дигиталното меню и поръчките — по-малко раздели и грешки на вратата.
Живо табло за обслужване
Тази вечер в един изглед
Изберете резервация, за да разкриете контекста на обслужването.
Път на госта
Гостите избират дата, компания и слот във вашия бранд; потвърждения и обновления излизат по имейл или SMS, така че очакванията остават ясни.
Път на госта
Една резервация, всяко съобщение в синхрон
В залата: Мениджърите държат кавърите, бележките и готовността видими, така че залата и кухнята остават в синхрон през смяната.
Предаване при пристигане
Една резервация държи всеки екип готов
Често задавани въпроси
Могат ли гостите да резервират от уебсайта ни?
Да. Потоците за резервация живеят на повърхностите, задвижвани от Menuella, така че гостите никога не отскачат към кожа на трета страна, която чупи бранда ви.
Можем ли да ограничим размерите на компаниите или натоварените прозорци?
Вие задавате правилата за пикови часове, големи компании и специални събития, така че наличността остава реалистична за кухнята и залата.
Получават ли гостите потвърждения и напомняния?
Потвърждения и обновления могат да излизат по имейл или SMS, така че компаниите знаят какво да очакват и no-show намаляват.
Как се свързва това с поръчките и лоялността?
Данните за резервации споделят същия контекст за госта като поръчките и лоялността в Menuella — полезно за персонално обслужване и последващи кампании.
Заменя ли това списъка ни за случайни гости?
Допълва го: дръжте дигиталните резервации подредени, докато екипът все още управлява случайните — видимостта се подобрява, когато и двете живеят в една оперативна картина.