Bien démarrer avec Menuella

Ces cinq étapes mettent votre restaurant en ligne. Suivez-les dans l'ordre, ou faites une pause et revenez plus tard — le tableau de bord enregistre votre progression.

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Étape 1 : finalisez la configuration de votre établissement

Ce qu'il faut faire :

1. Rendez-vous dans Marque → Général — Renseignez le nom, l'adresse et les coordonnées de votre établissement (voir Marque)
2. Rendez-vous dans Paiements — Connectez Stripe ou PayPal (voir Paiements)

Pourquoi : vos clients ont besoin d'informations correctes sur l'établissement et d'un moyen de payer. Sans moyen de paiement connecté, ils ne peuvent pas finaliser leurs commandes.

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Étape 2 : créez votre menu

Ce qu'il faut faire :

1. Rendez-vous dans Établissement → Menu
2. Ouvrez l'onglet Catégories — créez des catégories (par ex. Entrées, Plats, Boissons)
3. Ouvrez l'onglet Produits — ajoutez des produits avec leur nom, leur prix et une image
4. Créez des modificateurs (tailles, suppléments) si nécessaire — par ex. Taille : S/M/L
5. Associez les modificateurs aux produits pour que les clients les voient au moment de commander
6. Utilisez la galerie de médias — importez des photos ou choisissez-en dans Menuella Stock

Pourquoi : votre menu est ce que vos clients consultent et utilisent pour commander. Créez d'abord vos catégories, puis ajoutez vos produits.

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Étape 3 : configurez les commandes

Ce qu'il faut faire :

1. Établissement → Horaires — Définissez les horaires pour la salle, la vente à emporter et la livraison
2. Établissement → Paramètres de commande — Types de commande (retrait, livraison, pause), temps de préparation, commande à l'avance, capacité de commande
3. Établissement → Zones de livraison — Si vous livrez, définissez vos zones et vos frais de livraison

Pourquoi : vos clients doivent savoir quand vous êtes ouvert et connaître vos règles (commande minimum, zones de livraison).

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Étape 4 : partagez votre lien de commande

Ce qu'il faut faire :

1. Rendez-vous dans Découverte → Page de liens
2. Copiez votre URL de commande principale
3. Partagez-la sur votre site web, vos réseaux sociaux et votre signature e-mail
4. (Facultatif) Créez des liens courts pour des campagnes spécifiques

Pourquoi : vos clients ont besoin d'un lien pour trouver votre menu et passer commande.

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Étape 5 : commencez à recevoir des commandes

Ce qu'il faut faire :

1. Commandes — Consultez les commandes entrantes, acceptez-les et mettez à jour leur statut (Acceptée → Prête ou En livraison → Terminée)
2. Clients — Consultez qui commande et son historique
3. Rapports — Téléchargez vos rapports financiers si besoin (voir Rapports)

Pourquoi : c'est votre routine quotidienne — confirmez rapidement les commandes pour que vos clients sachent qu'elles ont bien été reçues.

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Besoin d'aide ?

• Glossaire — Consultez le Glossaire pour des définitions rapides des termes utilisés.
• Bouton En savoir plus — Sur de nombreuses pages, cliquez sur En savoir plus pour obtenir de l'aide contextuelle.
• Articles d'aide — Utilisez le lien dans la barre latérale pour consulter d'autres articles
• Assistance — Consultez Assistance Menuella — chat, e-mail, téléphone, 24h/24 et 7j/7

Chaque étape correspond à une section du tableau de bord — vous trouverez tout dans la barre latérale. Vous pouvez faire une pause à n'importe quelle étape — par exemple, créez votre menu sur plusieurs jours, puis configurez les commandes et passez en ligne quand vous êtes prêt. Testez une commande avant de partager votre lien — passez une commande test, vérifiez qu'elle apparaît dans Commandes, et menez le processus jusqu'au bout.

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Pour aller plus loin (facultatif)

Une fois en ligne, découvrez aussi :

• Fidélité et récompenses — Système de points, carte à tampons numérique, fidélisation des clients
• Statistiques — Carte de chaleur des livraisons et analyse des commandes
• Remises et coupons — Promotions et campagnes

Commencez par Marque, Menu et Paiements — sans les informations de votre restaurant, vos produits et un moyen de paiement activé, vous ne pouvez pas recevoir de commandes. Acceptez les nouvelles commandes rapidement — vos clients apprécient de savoir que leur commande a été acceptée. Partagez votre Page de liens partout — sur votre site web, votre profil Google Business et vos réseaux sociaux.