Guida introduttiva a Menuella

Questi cinque passaggi permettono di mettere online il ristorante. Li completi in ordine, oppure si interrompa e torni più tardi: la dashboard salva i progressi.

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Fase 1: completare la configurazione del punto vendita

Cosa fare:

1. Andare su Marchio → Generali — aggiungere nome, indirizzo e informazioni di contatto del punto vendita (vedere Marchio)
2. Andare su Pagamenti — collegare Stripe o PayPal (vedere Pagamenti)

Perché: i clienti hanno bisogno di informazioni corrette sul punto vendita e di un modo per pagare. Senza un metodo di pagamento collegato, non possono completare gli ordini.

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Fase 2: creare il menu

Cosa fare:

1. Andare su Punto vendita → Menu
2. Aprire la scheda Categorie — creare le categorie (ad es. Antipasti, Piatti principali, Bevande)
3. Aprire la scheda Prodotti — aggiungere i prodotti con nomi, prezzi e immagini
4. Creare i modificatori (taglie, extra) dove necessario — ad es. Taglia: S/M/L
5. Assegnare i modificatori ai prodotti in modo che i clienti li vedano durante l'ordinazione
6. Utilizzare la Galleria multimediale — caricare foto o selezionarle da Menuella Stock

Perché: il menu è ciò che i clienti vedono e da cui ordinano. Creare prima le categorie, poi aggiungere i prodotti.

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Fase 3: configurare gli ordini

Cosa fare:

1. Punto vendita → Orari — impostare gli orari del punto vendita per consumo sul posto, asporto e consegna
2. Punto vendita → Impostazioni ordini — tipi di ordine (ritiro, consegna, pausa), tempo di preparazione, ordinazione anticipata, capacità ordini
3. Punto vendita → Zone di consegna — se si effettuano consegne, definire le zone e le relative tariffe

Perché: i clienti devono sapere quando il punto vendita è aperto e quali sono le regole (ordine minimo, aree di consegna).

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Fase 4: condividere il link di ordinazione

Cosa fare:

1. Andare su Scoperta → Pagina Link
2. Copiare l'URL di ordinazione principale
3. Condividerlo sul sito web, sui social media e nella firma email
4. (Facoltativo) Creare link brevi per campagne specifiche

Perché: i clienti hanno bisogno di un link per trovare il menu ed effettuare ordini.

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Fase 5: iniziare a ricevere ordini

Cosa fare:

1. Ordini — visualizzare gli ordini in arrivo, accettarli e aggiornarne lo stato (Accettato → Pronto oppure In consegna → Completato)
2. Clienti — vedere chi sta ordinando e il relativo storico
3. Report — scaricare i report finanziari quando necessario (vedere Report)

Perché: questo è il flusso di lavoro quotidiano — confermare rapidamente gli ordini in modo che i clienti sappiano che sono stati ricevuti.

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Serve aiuto?

• Glossario — consultare il Glossario per definizioni rapide dei termini.
• Pulsante Per saperne di più — in molte pagine, fare clic su Per saperne di più per la guida contestuale.
• Articoli di supporto — utilizzare il link nella barra laterale per altri articoli
• Assistenza — vedere Assistenza Menuella — chat, email, telefono, 24/7

Ogni fase corrisponde a una sezione della dashboard — tutto si trova nella barra laterale. È possibile mettere in pausa in qualsiasi fase — ad es. creare il menu nell'arco di più giorni, poi configurare gli ordini e andare online quando si è pronti. Testare un ordine prima di condividere il link — effettuare un ordine di prova, verificare che compaia in Ordini e completare il flusso.

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Altro da scoprire (facoltativo)

Una volta online, esplori:

• Fedeltà e premi — sistema a punti, tessera a timbri digitale, fidelizzazione dei clienti
• Analytics — mappa di calore delle consegne e analisi degli ordini
• Sconti e coupon — promozioni e campagne

Inizi da Marchio, Menu e Pagamenti — senza i dati del ristorante, i prodotti e un metodo di pagamento abilitato non è possibile ricevere ordini. Accetti i nuovi ordini rapidamente — i clienti apprezzano sapere che il loro ordine è stato accettato. Condivida la Pagina Link ovunque — sul sito web, sul Profilo dell'attività su Google e sui profili social.