Assistenza Menuella
Siamo qui per aiutarla. L'assistenza è disponibile 24/7. Trovi passaggi chiari e informazioni utili per i team dei ristoranti che usano Menuella.
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Opzioni di contatto
| Opzione | Dettagli |
|---|---|
| Chat di assistenza | Nella dashboard — pulsante Per saperne di più (contestuale) oppure apribile in qualsiasi momento |
| Chat AI | help.menuella.com — Risposte e indicazioni immediate |
| support@menuella.com — Risponderemo il prima possibile | |
| Telefono | +49 7422 2479824 — Disponibile 24/7 |
Prima di contattarci
- ID di supporto — L'ID di supporto si trova nella barra laterale della dashboard. Lo includa quando ci contatta, così potremo aiutarla più rapidamente.
- Articoli di supporto — Consulti gli articoli di supporto nella barra laterale — molte domande trovano già risposta lì.
- Cosa includere — Descriva il problema in modo chiaro; indichi il nome del punto vendita ed eventuali messaggi di errore visualizzati.
Tempi di risposta
- Chat di assistenza (nella dashboard) — Immediata
- Chat AI — Immediata
- Email — Solitamente entro 24 ore
- Telefono — Disponibile 24/7 per l'assistenza urgente