Capire i dettagli dell’ordine

Il dettaglio dell’ordine mostra cosa ha ordinato il cliente, come deve essere gestito e come è stato calcolato il totale.

Dove trovarlo: Ordini → seleziona un ordine

Controllare l’ordine

• Articoli — Prodotti, quantità, note e opzioni come dimensioni o modificatori.
• Cliente — Nome e contatti disponibili.
• Evasione — Consegna o ritiro, orario programmato, orario di preparazione e indirizzo quando necessario.
• Pagamento — Metodo e stato del pagamento.
• Note — Istruzioni dell’ordine.

L’ordine appartiene al ristorante e al punto vendita selezionati nel contesto commerciante. Controlla il contesto prima di agire su un account con più sedi.

Capire il totale

Il totale può includere subtotale, sconti o coupon, punti fedeltà utilizzati, costi di consegna, costi di servizio, imposte, mancia e importo finale dovuto o pagato.

L’utilizzo dei punti appare come sconto fedeltà. Coupon e promozioni mostrano la relativa etichetta.

Leggere lo stato del pagamento

• Pagato · Carta o Pagato con PayPal — Il pagamento online è registrato.
• Ritira pagamento in contanti — Il contante è previsto al ritiro.
• Pagamento non riuscito — Il pagamento online non è stato completato.
• Pagamento annullato — Il pagamento è stato annullato; non consegnare l’ordine come pagato.
• Rimborsato — Il pagamento online è stato rimborsato dopo l’annullamento.

Lo stato del pagamento è distinto dallo stato dell’ordine.

Sulle superfici Menuella

Dashboard, Menuella Mobile e Menuella Terminal possono mostrare lo stesso ordine per il punto vendita selezionato. Layout e azioni possono variare, ma articoli, evasione, pagamento e stato restano condivisi.

Consulta Gestire gli ordini per accettare, estendere i tempi, completare o annullare un ordine.