Clienti a rischio e clienti migliori

Menuella evidenzia due gruppi importanti: clienti a rischio e clienti migliori. Entrambi compaiono nella pagina Customers.

Dove trovarli: Customers, nei widget in alto.

Clienti a rischio

Sono clienti che ordinavano regolarmente ma non hanno ordinato di recente. Per riattivarli puoi inviare un coupon, contattarli personalmente o usare short link e campagne di marketing.

Clienti migliori

I clienti migliori sono i tuoi VIP: ordinano spesso e spendono di più. Premiali con loyalty o offerte esclusive, ringraziali e usa il loro feedback per migliorare menu e servizio.

I widget usano la stessa logica della tabella clienti. Il rischio aumenta con il tempo trascorso dall'ultimo ordine; i clienti migliori sono ordinati per frequenza e spesa totale. Controlla entrambi gli elenchi almeno una volta al mese.