شروع کار با Menuella
این پنج مرحله رستوران شما را آنلاین می‌کند. آن‌ها را به‌ترتیب انجام دهید یا مکث کنید و بعداً ادامه دهید؛ داشبورد پیشرفت شما را ذخیره می‌کند.
این پنج مرحله رستوران شما را آنلاین می‌کند. آن‌ها را به‌ترتیب انجام دهید یا مکث کنید و بعداً ادامه دهید؛ داشبورد پیشرفت شما را ذخیره می‌کند.
مرحلهٔ ۱: تنظیم فروشگاه را کامل کنید
چه کاری انجام دهید:
- به Brand → General بروید — نام، نشانی و اطلاعات تماس فروشگاه را اضافه کنید (به Brand مراجعه کنید).
- به Payments بروید — Stripe یا PayPal را متصل کنید (به Payments مراجعه کنید).
چرا: مشتریان به اطلاعات درست فروشگاه و راهی برای پرداخت نیاز دارند. بدون اتصال روش پرداخت، نمی‌توانند سفارششان را کامل کنند.
مرحلهٔ ۲: منوی خود را بسازید
چه کاری انجام دهید:
- به Store → Menu بروید.
- زبانهٔ Categories را باز کنید — دسته‌بندی‌هایی بسازید (مثلاً پیش‌غذا، غذای اصلی و نوشیدنی).
- زبانهٔ Products را باز کنید — محصولاتی با نام، قیمت و تصویر اضافه کنید.
- در صورت نیاز اصلاح‌گرهایی برای اندازه و افزودنی‌ها بسازید — مثلاً اندازه: S/M/L.
- اصلاح‌گرها را به محصولات اختصاص دهید تا مشتریان هنگام سفارش آن‌ها را ببینند.
- از گالری رسانه استفاده کنید — عکس بارگذاری کنید یا از Menuella Stock انتخاب کنید.
چرا: منوی شما همان چیزی است که مشتریان می‌بینند و از آن سفارش می‌دهند. ابتدا دسته‌بندی‌ها را بسازید و سپس محصولات را اضافه کنید.
مرحلهٔ ۳: سفارش‌ها را پیکربندی کنید
چه کاری انجام دهید:
- Store → Hours — ساعت کاری را برای صرف غذا در محل، بیرون‌بر و ارسال تنظیم کنید.
- Store → Order settings — نوع سفارش (تحویل حضوری، ارسال، توقف موقت)، زمان آماده‌سازی، سفارش از پیش و ظرفیت سفارش را تعیین کنید.
- Store → Delivery zones — اگر ارسال دارید، محدوده‌ها و هزینه‌های ارسال را تعریف کنید.
چرا: مشتریان باید بدانند چه زمانی باز هستید و چه مقرراتی برقرار است (حداقل مبلغ سفارش و محدودهٔ ارسال).
مرحلهٔ ۴: پیوند سفارش را به اشتراک بگذارید
چه کاری انجام دهید:
- به Discovery → Link Page بروید.
- نشانی اینترنتی اصلی سفارش را کپی کنید.
- آن را در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و امضای ایمیل خود به اشتراک بگذارید.
- (اختیاری) برای کمپین‌های مشخص Short links بسازید.
چرا: مشتریان برای پیدا کردن منو و ثبت سفارش به یک پیوند نیاز دارند.
مرحلهٔ ۵: دریافت سفارش را آغاز کنید
چه کاری انجام دهید:
- Orders — سفارش‌های ورودی را ببینید، بپذیرید و وضعیتشان را به‌روز کنید (پذیرفته‌شده → آماده یا در مسیر ارسال → تکمیل‌شده).
- Customers — ببینید چه کسانی سفارش می‌دهند و سابقهٔ سفارششان را بررسی کنید.
- Reports — در صورت نیاز گزارش‌های مالی را بارگیری کنید (به Reports مراجعه کنید).
چرا: این روال روزانهٔ کار شماست؛ سفارش‌ها را سریع تأیید کنید تا مشتریان بدانند سفارششان به دستتان رسیده است.
به کمک نیاز دارید؟
- Glossary — برای تعریف سریع اصطلاحات به Glossary مراجعه کنید.
- Learn button — در بسیاری از صفحه‌ها، برای راهنمایی مرتبط با همان بخش روی Learn کلیک کنید.
- Help articles — برای دیدن مقاله‌های بیشتر از پیوند نوار کناری استفاده کنید.
- Support — به Menuella Support مراجعه کنید — گفت‌وگوی آنلاین، ایمیل و تلفن، شبانه‌روزی.
هر مرحله با یک بخش داشبورد مطابقت دارد؛ همه‌چیز را در نوار کناری پیدا می‌کنید. در هر مرحله می‌توانید مکث کنید — مثلاً منو را طی چند روز بسازید و بعد سفارش‌ها را تنظیم کنید و وقتی آماده بودید کار را آغاز کنید. پیش از به‌اشتراک‌گذاشتن پیوند، یک سفارش آزمایشی ثبت کنید — مطمئن شوید در Orders دیده می‌شود و کل فرایند را تا پایان انجام دهید.
گزینه‌های بیشتر (اختیاری)
پس از راه‌اندازی، این موارد را هم بررسی کنید:
- Loyalty & Rewards — سامانهٔ امتیاز، کارت مهر دیجیتال و حفظ مشتری.
- Analytics — نقشهٔ حرارتی ارسال و بینش‌های سفارش.
- Discounts and Coupons — تخفیف‌ها و کمپین‌ها.
از Brand، Menu و Payments شروع کنید — بدون اطلاعات رستوران، محصولات و روش پرداخت فعال، نمی‌توانید سفارش بگیرید. سفارش‌های جدید را سریع بپذیرید؛ مشتریان دوست دارند بدانند سفارششان تأیید شده است. Link Page خود را همه‌جا به اشتراک بگذارید: در وب‌سایت، Google Business Profile و شبکه‌های اجتماعی.