เริ่มต้นใช้งาน Menuella
ห้าขั้นตอนนี้จะช่วยให้ร้านอาหารของคุณเริ่มให้บริการออนไลน์ ทำตามลำดับหรือหยุดแล้วกลับมาทำต่อได้ เพราะแดชบอร์ดบันทึกความคืบหน้าไว้
ห้าขั้นตอนนี้จะช่วยให้ร้านอาหารของคุณเริ่มให้บริการออนไลน์ ทำตามลำดับหรือหยุดแล้วกลับมาทำต่อได้ เพราะแดชบอร์ดบันทึกความคืบหน้าไว้
ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าร้านให้เสร็จ
สิ่งที่ต้องทำ:
- ไปที่ Brand → General แล้วเพิ่มชื่อร้าน ที่อยู่ และข้อมูลติดต่อ (ดู Brand)
- ไปที่ Payments แล้วเชื่อมต่อ Stripe หรือ PayPal (ดู Payments)
เหตุผล: ลูกค้าต้องเห็นข้อมูลร้านที่ถูกต้องและมีช่องทางชำระเงิน หากยังไม่เชื่อมต่อการชำระเงิน ลูกค้าจะสั่งซื้อจนเสร็จไม่ได้
ขั้นตอนที่ 2: สร้างเมนู
สิ่งที่ต้องทำ:
- ไปที่ Store → Menu
- เปิดแท็บ Categories แล้วสร้างหมวดหมู่ เช่น อาหารเรียกน้ำย่อย อาหารจานหลัก และเครื่องดื่ม
- เปิดแท็บ Products แล้วเพิ่มสินค้า พร้อมชื่อ ราคา และรูปภาพ
- สร้างตัวเลือกเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น เช่น ขนาดหรือรายการเสริม (เช่น ขนาด S/M/L)
- กำหนดตัวเลือกให้สินค้า เพื่อให้ลูกค้าเห็นระหว่างสั่ง
- ใช้แกลเลอรี Media เพื่ออัปโหลดภาพหรือเลือกจาก Menuella Stock
เหตุผล: เมนูคือสิ่งที่ลูกค้าเห็นและใช้สั่งอาหาร สร้างหมวดหมู่ก่อนแล้วจึงเพิ่มสินค้า
ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าคำสั่งซื้อ
สิ่งที่ต้องทำ:
- Store → Hours — กำหนดเวลาเปิดร้านสำหรับรับประทานที่ร้าน ซื้อกลับ และจัดส่ง
- Store → Order settings — ตั้งค่าประเภทคำสั่งซื้อ (รับเอง จัดส่ง หยุดรับชั่วคราว) เวลาเตรียมอาหาร การสั่งล่วงหน้า และจำนวนคำสั่งซื้อที่รองรับ
- Store → Delivery zones — หากมีบริการจัดส่ง ให้กำหนดพื้นที่และค่าจัดส่ง
เหตุผล: ลูกค้าต้องทราบว่าร้านเปิดเมื่อใดและมีเงื่อนไขอย่างไร เช่น ยอดสั่งขั้นต่ำและพื้นที่จัดส่ง
ขั้นตอนที่ 4: แชร์ลิงก์สั่งอาหาร
สิ่งที่ต้องทำ:
- ไปที่ Discovery → Link Page
- คัดลอก URL สั่งอาหารหลักของร้าน
- แชร์ลิงก์บนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และท้ายอีเมล
- (ไม่บังคับ) สร้าง Short links สำหรับแคมเปญเฉพาะ
เหตุผล: ลูกค้าต้องมีลิงก์เพื่อค้นหาเมนูและส่งคำสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 5: เริ่มรับคำสั่งซื้อ
สิ่งที่ต้องทำ:
- Orders — ดูคำสั่งซื้อที่เข้ามา รับคำสั่งซื้อ และอัปเดตสถานะ (Accepted → Ready หรือ Out for Delivery → Completed)
- Customers — ดูว่าใครสั่งซื้อและประวัติการสั่งซื้อของลูกค้า
- Reports — ดาวน์โหลดรายงานการเงินเมื่อจำเป็น (ดู Reports)
เหตุผล: นี่คืองานประจำวันของคุณ ยืนยันคำสั่งซื้อโดยเร็วเพื่อให้ลูกค้าทราบว่าร้านได้รับแล้ว
ต้องการความช่วยเหลือไหม
- Glossary — ดูคำอธิบายคำศัพท์อย่างรวดเร็ว
- ปุ่ม Learn — ในหลายหน้า เลือก Learn เพื่อรับคำแนะนำตามบริบท
- บทความช่วยเหลือ — ใช้ลิงก์ในแถบด้านข้างเพื่อดูบทความเพิ่มเติม
- ฝ่ายสนับสนุน — ดู Menuella Support เพื่อแชต อีเมล หรือโทรศัพท์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
แต่ละขั้นตอนเชื่อมกับ ส่วนหนึ่งของแดชบอร์ด ซึ่งหาได้จากแถบด้านข้าง คุณสามารถ หยุดพัก ขั้นตอนไหนก็ได้ เช่น ใช้เวลาหลายวันสร้างเมนู แล้วค่อยตั้งค่าคำสั่งซื้อและเปิดร้านเมื่อพร้อม ก่อนแชร์ลิงก์ ให้ ทดลองสั่งซื้อ ตรวจว่าคำสั่งซื้อปรากฏใน Orders และดำเนินการจนครบขั้นตอน
สำรวจเพิ่มเติม (ไม่บังคับ)
เมื่อเริ่มให้บริการแล้ว ลองสำรวจสิ่งต่อไปนี้:
- Loyalty & Rewards — ระบบสะสมคะแนน บัตรสะสมตราดิจิทัล และการรักษาฐานลูกค้า
- Analytics — แผนที่ความหนาแน่นการจัดส่งและข้อมูลเชิงลึกของคำสั่งซื้อ
- Discounts and Coupons — ส่วนลดและแคมเปญส่งเสริมการขาย
เริ่มจาก Brand, Menu และ Payments หากไม่มีรายละเอียดร้าน สินค้า และวิธีชำระเงินที่เปิดใช้งาน คุณจะรับคำสั่งซื้อไม่ได้ รับคำสั่งซื้อใหม่ ให้รวดเร็ว เพราะลูกค้าต้องการทราบว่าร้านยืนยันแล้ว แชร์ Link Page ในทุกช่องทาง ทั้งเว็บไซต์ Google Business Profile และโปรไฟล์โซเชียล