Primii pași cu Menuella
Acești cinci pași vă ajută să vă aduceți restaurantul online. Parcurgeți-i în ordine sau opriți-vă și reveniți mai târziu — Dashboard vă salvează progresul.
Acești cinci pași vă ajută să vă aduceți restaurantul online. Parcurgeți-i în ordine sau opriți-vă și reveniți mai târziu — Dashboard vă salvează progresul.
Pasul 1: Finalizați configurarea locației
Ce aveți de făcut:
- Accesați Brand → General și adăugați numele locației, adresa și datele de contact (consultați Brand)
- Accesați Payments și conectați Stripe sau PayPal (consultați Payments)
De ce: clienții au nevoie de informații corecte despre locație și de o metodă de plată. Fără plăți conectate, nu pot finaliza comenzile.
Pasul 2: Creați meniul
Ce aveți de făcut:
- Accesați Store → Menu
- Deschideți fila Categories și creați categorii (de exemplu, antreuri, feluri principale, băuturi)
- Deschideți fila Products și adăugați produse cu nume, prețuri și imagini
- Creați modificatori după nevoie (dimensiuni, extraopțiuni), de exemplu: dimensiune S/M/L
- Asociați modificatorii produselor, ca să fie vizibili clienților când comandă
- Folosiți galeria Media pentru a încărca fotografii sau a selecta imagini din Menuella Stock
De ce: meniul este ceea ce văd clienții și din care comandă. Creați mai întâi categoriile, apoi adăugați produsele.
Pasul 3: Configurați comenzile
Ce aveți de făcut:
- Store → Hours — setați programul locației pentru servire la restaurant, ridicare și livrare
- Store → Order settings — configurați tipurile de comandă (ridicare, livrare, pauză), timpul de preparare, comenzile în avans și capacitatea de preluare a comenzilor
- Store → Delivery zones — dacă livrați, definiți zonele și taxele de livrare
De ce: clienții trebuie să știe când sunteți deschiși și care sunt regulile (comanda minimă, zonele de livrare).
Pasul 4: Distribuiți linkul pentru comenzi
Ce aveți de făcut:
- Accesați Discovery → Link Page
- Copiați URL-ul principal pentru comenzi
- Distribuiți-l pe site, pe rețelele sociale și în semnătura de e-mail
- (Opțional) Creați Short links pentru campanii specifice
De ce: clienții au nevoie de un link pentru a găsi meniul și a plasa comenzi.
Pasul 5: Începeți să primiți comenzi
Ce aveți de făcut:
- Orders — consultați comenzile primite, acceptați-le și actualizați starea (Accepted → Ready sau Out for Delivery → Completed)
- Customers — vedeți cine comandă și istoricul comenzilor
- Reports — descărcați rapoarte financiare când aveți nevoie (consultați Reports)
De ce: acesta este fluxul de lucru zilnic — confirmați rapid comenzile, ca să știe clienții că le-ați primit.
Aveți nevoie de ajutor?
- Glossary — consultați definițiile rapide ale termenilor.
- Butonul Learn — pe multe pagini, apăsați Learn pentru ajutor contextual.
- Articole de ajutor — folosiți linkul din bara laterală pentru a găsi și alte articole.
- Asistență — consultați Menuella Support; chat, e-mail și telefon, non-stop.
Fiecare pas corespunde unei secțiuni din Dashboard — le găsiți pe toate în bara laterală. Puteți face o pauză în orice etapă: de exemplu, să construiți meniul în câteva zile, apoi să configurați comenzile și să începeți activitatea când sunteți gata. Înainte să distribuiți linkul, testați o comandă — verificați că apare în Orders și că parcurgeți tot fluxul până la finalizare.
Descoperiți mai multe (opțional)
După ce începeți activitatea, explorați și:
- Loyalty & Rewards — sistem de puncte, card digital cu ștampile și fidelizarea clienților
- Analytics — hartă termică a livrărilor și informații despre comenzi
- Discounts and Coupons — reduceri și campanii
Începeți cu Brand, Menu și Payments — fără detaliile restaurantului, produse și o metodă de plată activată, nu puteți primi comenzi. Acceptați rapid comenzile noi — clienții apreciază să știe că le-a fost acceptată comanda. Distribuiți Link Page peste tot: pe site, în Google Business Profile și pe profilurile sociale.