Taux de conversion des commandes

Formule

Taux de conversion des commandes = commandes finalisées ÷ visites de la page de commande

Il ne dit pas combien de personnes trouvent le restaurant. Il dit dans quelle mesure la page de commande transforme l’intérêt en commande. Une carte peut être très consultée et produire pourtant peu de commandes si le chemin vers le paiement reste flou ou trop lent.

Pour un suivi utile, il faut fixer une définition unique : les commandes finalisées divisées par les visites de la page de commande sur la même période. Les modifications apportées à l’offre ou au tunnel de commande deviennent alors comparables, sans mélanger des mesures différentes.