Bildirimler

Bildirimler, restoranınızın bir kişiyi gerektiren şeylerden haberdar olma yoludur: gelen yeni bir sipariş, servis boyunca ilerleyen bir sipariş, gelen bir masa rezervasyonu, satın alınan bir hediye kartı. Bunları doğru ayarlamak, bir siparişi saniyeler içinde kabul etmekle onu on dakika sonra bulmak arasındaki farktır — ve geç kalan bir sipariş, çoğu zaman bir daha sipariş vermeyen bir misafir demektir. Bu sayfa, hangi olayların ekibinizi bilgilendireceğine ve her uyarının size nasıl ulaşacağına karar verdiğiniz yerdir.

Nerede bulunur: Operasyonlar → Bildirimler

Sizi neler bilgilendirir

Bir olay, restoranınızda gerçekleşen ve birinin harekete geçmesi gerekebilecek bir şeydir. Kullandığınız özelliklere bağlı olarak pano sizi şunlar hakkında bilgilendirebilir:

• Yeni bir sipariş — mutfağın ve tezgâhın en çok güvendiği uyarı; bir siparişin kabul edilmeyi beklediğini size söyler.
• Bir durum değişikliği — bir sipariş kabul edildi, hazır, yolda ya da tamamlandı durumuna geçer; böylece ekip bir fişi servis boyunca izleyebilir.
• Yeni bir rezervasyon — bir misafir masa talep eder; böylece zamanında onaylayabilirsiniz.
• Bir hediye kartı satın alımı — bir misafir, onaylamak ya da takip etmek isteyebileceğiniz bir hediye kartı satın alır.

Rezervasyon almayan ya da hediye kartı satmayan bir restoran bu olayları hiç görmez — liste, hesabınızın gerçekten kullandığı şeyleri izler.

Uyarılarınız size nasıl ulaşır

Menuella uyarıları üç şekilde iletir ve ekibinize uygun karışımı siz seçersiniz:

• Uygulamada canlı. Biri oturum açık olduğu sürece yeni siparişler ve güncellemeler gerçek zamanlı olarak tüm cihazlarda aynı anda görünür — tezgâhtaki telefon, mutfaktaki tablet, ofisteki dizüstü, bir şey olduğu anda güncellenir. Kurulacak bir şey yoktur; oturum açık olmak yeterlidir.
• Cihazlarınıza push olarak. Bir push, pano önünüzde açık olmasa bile, cihaz bildirim göstermeye izin verdiği sürece cihaza ulaşır. Tablet uykudayken ya da biri kısa süre uzaklaştığında sizi bu korur.
• E-postayla. Onaylar ve daha az zamana duyarlı olaylar için uygun, kalıcı bir kayıt; ayrıca Menuella'nın rezervasyon onayı gibi misafire yönelik mesajları gönderdiği kanal.

Doğru karışım aciliyete bağlıdır: yeni bir siparişin uyarısı, birinin gerçek zamanlı baktığı yere aittir; bir hediye kartı satın alımı ise yoğunluklar arasında okuyacağınız bir e-posta olarak gayet yeterlidir.

Yeni bir siparişi kaçırmazsınız

En önemli uyarılar isteğe bağlı değil, güvenilir olacak şekilde tasarlanmıştır. Yeni sipariş uyarıları kapatılamaz ve Menuella tek bir sinyale güvenmez: bir yeni sipariş kısa bir süre sonra hâlâ kabul edilmemişse yeniden uyarır — bir siparişin yoğunlukta sessizce kayıp gitmemesi için sizi tekrar dürter. Bunu ne siz ayarlarsınız ne de kapatabilirsiniz; yeni siparişler basitçe böyle çalışır, böylece yoğun bir cuma akşamı size asla bir fişe mal olmaz.

Bildirimlerinizi ayarlama

Sipariş bildirimleri almıyor musunuz?

Yeni siparişler size ulaşmıyorsa, neden neredeyse her zaman bir ayardan çok alıcı cihazdır. Bu yüzden bir ayarı değiştirmeden önce, uyarıyı bekleyen cihazın kendisini kontrol etmek genellikle sorunu daha hızlı çözer. Önce şu temel noktaları gözden geçirin:

• Cihaz açık, kilidi kaldırılmış ve panoya giriş yapılmış durumda.
• Bildirimlere Menuella için cihaz ya da tarayıcı düzeyinde izin verilmiş.
• Bir uyarının gürültülü bir mutfakta duyulabilmesi için ses ve seviye açık.
• İzlediğiniz cihaz gerçekten oturum açık — canlı bir uyarı yalnızca oturum açık cihazlara ulaşır.

Her cihaza doğru uyarıları verin

Tezgâhtaki bir telefon, mutfaktaki bir tablet ve bir yöneticinin dizüstü bilgisayarının hepsi aynı uyarılara ihtiyaç duymaz. Gerçek zamanlı sipariş uyarısını, servis sırasında birinin izlediği cihazda sesli tutun; onayları ve daha sakin olayları yoğunluklar arasında gözden geçirmek için e-postaya bırakın; ofis cihazını ise daha sessiz bırakın. Daha az sayıda ve daha iyi hedeflenmiş uyarılar dikkate alınır; her şeye titreşen bir cihaz kısa sürede her şey için görmezden gelinir — önemli olan tek sipariş de dâhil.