Doğrudan sipariş ilişkisi
Doğrudan sipariş ilişkisi, bir restoranın siparişleri ve tekrar siparişleri kendi kanalı üzerinden almasıdır; misafirle kurulan bağ aracı platforma devredilmez.
Neden önemli
Aracı platformlar bir restoranı yeni misafirlere görünür kılabilir. Restoranı zaten tanıyan bir misafirde ise ilişkiyi kimin sürdüreceğini siparişin yolu belirler: restoran mı, aracı platform mu.
Doğrudan sipariş ilişkisi, restoranın kendi sipariş sayfasına giden net bir bağlantıyla ve orada yaşanan güvenilir bir deneyimle başlar. Böylece misafir bir sonraki siparişini bilerek doğrudan verebilir; ilk keşif için aracı platformları devre dışı bırakmak gerekmez.
Örnek
Bir misafir restoranı ilk kez aracı platformda bulur. Bir sonraki siparişinde restoranın kendi bağlantısını kullanır ve siparişini restoranın kendi sitesinden verir.