Comment Burgero a augmenté les commandes en ligne directes de 35 % et économisé plus de 800 € par mois avec Menuella
Ali et son équipe ont fait de Burgero une adresse incontournable à Albstadt. L’ancien site WordPress et un parcours de commande séparé donnaient l’impression de prendre du retard — lent à mettre à jour, peu fluide sur mobile, et peu d’impact sur les ventes en canaux propres.
35%
Hausse des commandes en ligne
28%
Plus de commandes récurrentes
€800+
Économies mensuelles sur les frais type plateforme
Comment l’expérience en ligne a changé
Avant Menuella
Stack fragmenté
WordPress vs. parcours de commande
Lent
Thème, plugins et mises à jour menu
Faible
Part des commandes directes
WordPress et bricolages
Le site tournait sur WordPress avec des limites de thème et des plugins pour formulaires et intégrations. Les menus étaient souvent en PDF ou dupliqués — ce que les clients voyaient en ligne ne correspondait pas toujours à la cuisine, et le mobile paraissait plus lourd que nécessaire.
La commande n’était pas dans le même parcours
L’à emporter vivait à part des pages principales. Les infos clients et les tickets n’étaient pas toujours alignés : aux heures de pointe, l’équipe vérifiait au lieu de rester en cuisine.
Fidélisation inexploitée
Au-delà des coupons ponctuels, il n’y avait pas de moyen simple de ramener les clients sur les canaux maison ni de centraliser les préférences pour un marketing léger.
Avec Menuella
35%
Plus de commandes en ligne directes
28%
Plus de commandes récurrentes
€800+
Économies mensuelles vs. ancien stack
Site moderne + commande intégrée
Burgero a lancé un site rapide, mobile-first, avec commande à emporter intégrée. Allergènes et options sont standardisés — la cuisine reçoit moins de tickets erronés.
Des QR vraiment utilisés
Les QR sur tables et comptoir envoient directement vers le menu et le paiement. Plus de commandes en direct, moins via les marketplaces à commission élevée.
De la marge pour la fidélité
Centraliser le contexte client dans un seul système rend réalistes des actions simples de rétention et de fidélisation dans le temps.
“Menuella a transformé nos opérations. Le système unifié rend tout beaucoup plus simple à gérer.”