Modelo Service
Custos fixos baixos para si. A taxa de serviço é acrescentada ao carrinho do cliente na finalização da encomenda. O restaurante fica com 100% das vendas de comida.
124 €/mês
+ 5% de taxa de serviço por encomenda
Preços transparentes
Mês a mês. Sem taxas ocultas. Sem contratos de longo prazo. Cancele quando quiser.
Planos de preços
Várias lojas? Desbloqueie tarifas especiais de volume
Modelo Flat
Controlo total dos custos e a melhor experiência de encomenda. Os clientes pagam apenas os preços da ementa, sem extras. Ideal para negócios com 5000 €+ em vendas online mensais.
249 €/mês
Sem taxas de transação adicionais nas encomendas online
Incluído em cada subscrição
Todas as funcionalidades abaixo fazem parte do acesso à plataforma. As Encomendas por Telefone com IA estão incluídas como funcionalidade, mas o tempo de chamada é faturado por utilização.
Presença digital e visibilidade
Início do percurso do cliente — como os clientes o descobrem e como a marca se posiciona na pesquisa local, no site e nas redes sociais.
Lance um site de restaurante rápido e adaptado a telemóvel com um construtor intuitivo de arrastar e largar — sem código.
Ganhe pesquisas locais no Google e consultas de ementa com SEO técnico e on-page integrado nas suas páginas Menuella.
Construa um hub link-in-bio inteligente — ementa, horários, avaliações e campanhas num só lugar para Instagram, TikTok e mais.
Crie e acompanhe links curtos da sua marca para promoções, ementas QR, folhetos e campanhas pagas.
Use imagens premium ou carregue as suas próprias fotos e vídeos para reforçar a ementa e a imagem de marca online.
Experiência do cliente e fidelização
A relação — transforme clientes ocasionais em habituais com reservas, aplicações, fidelização e marketing automatizado.
Controle reservas de mesa e o fluxo de clientes com um sistema de reservas cuidado, à medida do seu site e da sua operação.
Lance a aplicação do seu restaurante em iOS e Android — com encomendas, fidelização e notificações push.
Aumente a retenção com pontos, vantagens para membros, vouchers digitais e recompensas que os clientes usam mesmo.
Venda cartões-presente digitais da sua marca no seu site para fluxo de caixa imediato e zero comissões.
Aumente a frequência no local com vantagens diárias para membros via QR — ideal para fidelização ao balcão e na sala.
Automatize campanhas, promoções e comunicação segmentada para visitas repetidas e receita mensuráveis.
Encomendas diretas e receita
A transação — encomendas próprias sem comissão, entrega que controla, sugestões e recolha ou entrega agendada.
Comércio sem atritos na sua própria infraestrutura — 100% sem comissões, com um checkout otimizado por IA que recolhe dados dos clientes e aumenta a conversão.
- Encomendas por telefone com IAPor utilização
Um agente de voz com IA atende o telefone 24/7 e regista encomendas na língua de quem liga — sem comissões, diretamente para a cozinha.
Um quiosque de autoatendimento deixa os clientes ver toda a ementa, juntar sugestões e pagar com cartão ou dinheiro — as encomendas vão direto para a cozinha.
Logística reforçada por ML — zonas próprias com tempos previstos e despacho; atualizações ao cliente sem intermediários.
Sugestões preditivas — mostra complementos e combinações com alta probabilidade, aprendidos do histórico de encomendas em tempo real.
Preparação e agendamento preditivos — previsão de procura com IA, pré-encomendas e carga de cozinha mais equilibrada antes do pico.
Operação e ferramentas no local
A espinha dorsal — equipamento e ferramentas de gestão que mantêm cada serviço a correr bem.
Terminal tipo POS tudo-em-um com ecrã e impressão térmica para talões, cozinha e entrega ao balcão.
Aplicação nativa de gestão para encomendas em tempo real, alterações de ementa e alertas — controlo total a partir da sala.
iPad de balcão para check-ins rápidos e registo fácil de pontos de fidelização no pagamento.
Por utilização
Encomendas por telefone com IA
Um agente de voz com IA atende o telefone, compreende o idioma de quem liga, toma a encomenda e envia-a diretamente para as operações Menuella.
A sua tarifa
0,75 € / minuto tratado pela IA
Sem taxas por encomenda.
2
min
A maioria dos restaurantes recebe 200–600 chamadas por mês, e uma chamada de encomenda que o agente trata dura normalmente um a três minutos. Ajuste os valores ao seu serviço — a estimativa atualiza de imediato.
Extras
Fora do seu plano
Produtos opcionais que ficam fora do plano. A Sinalização Digital é cobrada por ecrã ativo; o Ponto de Venda está em Preview e ainda não tem preço.
Sinalização Digital
Mantenha os ecrãs do restaurante ligados à ementa Menuella em direto, preços, imagens, promoções e disponibilidade.
19 €
por ecrã, por mês · só software, ecrãs não incluídos
Ponto de Venda
PreviewUm ponto de venda para restaurantes com IA, ligado a encomendas online, telefónicas, de quiosque e da app — uma ementa em direto, um fluxo de encomendas.
Preço anunciado no lançamento. Marque uma demonstração para ver o Preview.
Hardware
Tablet de check-in e Menuella Terminal
Compra única opcional por dispositivo. Adicione-os a qualquer subscrição.
Tablet de check-in
iPad de balcão para check-ins rápidos de clientes e visitas de fidelização.
349 €
único, por dispositivo
Menuella Terminal
Ecrã integrado e impressão térmica para tickets, cozinha e passagem no balcão.
349 €
único, por dispositivo
Perguntas frequentes
O que está incluído no plano?
Solução de negócio completa! Site premium, sistemas avançados de encomenda, gestão de produtos, ligações curtas, galeria de media, ferramentas de marketing, suporte multilingue, SEO rápido, as melhores tecnologias e mais. Sem taxas ocultas, sem vendas adicionais forçadas. As Encomendas por Telefone com IA também fazem parte da plataforma, mas o tempo de chamada é faturado por utilização em vez de estar incluído no preço mensal. Extras recorrentes opcionais, como a Sinalização Digital, são cobrados à parte por ecrã e nunca são ligados sem o pedir.
Como funcionam os preços para os negócios?
A Menuella é sem comissão. Os negócios pagam apenas uma subscrição mensal fixa para acesso completo à plataforma. Por cada encomenda de cliente, a Menuella acrescenta uma pequena taxa de serviço de 5% do lado do cliente. Isto é significativamente inferior aos 15–20% que as apps de entrega exteriores costumam acrescentar, o que significa que os seus clientes gastam menos e o restaurante fica com mais. Capacidades por utilização, como as Encomendas por Telefone com IA, são faturadas à parte, além da subscrição, e o hardware é uma compra única. Extras recorrentes opcionais — a Sinalização Digital é cobrada por ecrã ativo — também são faturados além do plano.
Modelo Service ou modelo Flat — qual devo escolher?
Escolha o modelo Service (124 €/mês + 5% de taxa de serviço do lado do cliente) se está a começar ou se as vendas online mensais estão abaixo de 5.000 €. O custo fixo mais baixo mantém o risco mínimo enquanto cresce. Escolha o modelo Flat (249 €/mês, sem taxas de transação adicionais nas encomendas online) quando as vendas online mensais chegam a 5.000 € ou mais — nesse volume a tarifa fixa poupa dinheiro e os clientes veem uma finalização da encomenda mais limpa, sem taxa acrescentada.
Quanto custam as Encomendas por Telefone com IA?
As Encomendas por Telefone com IA são faturadas por utilização a 0,75 € por minuto tratado pela IA, acrescentado à fatura mensal além da subscrição Service ou Flat. Não há taxa por encomenda nem mínimo mensal, e só conta o tempo de chamada ativo tratado pela IA — toques e transferências para a sua equipa não são cobrados.
Como funciona o sistema de estabelecimentos?
Cada plano cobre um estabelecimento. A Menuella apoia comerciantes com vários locais — cada estabelecimento precisa da sua própria subscrição. Para cadeias ou grupos com muitos locais, contacte-nos para um orçamento de volume à medida.
Posso experimentar a Menuella antes de me inscrever?
Não há período de avaliação gratuito, mas oferecemos uma demonstração personalizada gratuita. Durante a demonstração percorremos a plataforma, respondemos às suas perguntas específicas e ajudamo-lo a decidir que modelo se encaixa no seu negócio. Marque uma demonstração diretamente nesta página.
Quanto tempo até o meu restaurante estar em direto?
Depressa — normalmente em 24 horas. Assim que nos enviar a ementa (PDF, fotos ou uma ligação à ementa existente), os dados do estabelecimento e a configuração de pagamentos, a nossa equipa constrói e revê a sua loja online. Depois pode rever e entrar em funcionamento. Também atribuímos fotos profissionais de comida da biblioteca de stock Menuella aos artigos da ementa, para que a loja online fique bem desde o primeiro dia. Pode editar tudo depois do lançamento.
Posso continuar a usar Lieferando, Wolt ou Uber Eats ao mesmo tempo?
Sim — a Menuella funciona ao lado de qualquer outra plataforma. Muitos dos nossos comerciantes continuam a usar Lieferando, Wolt, Uber Eats ou serviços semelhantes enquanto constroem o canal de encomenda direta. Até disponibilizamos folhetos impressos e materiais promocionais que pode usar para orientar esses clientes para a loja online Menuella, onde ganham pontos de fidelização e o restaurante fica com 100% da receita da comida. Com o tempo, a maioria dos negócios desloca uma parte crescente das encomendas para o canal direto.
Que métodos de pagamento podem usar os meus clientes?
Os clientes podem pagar com Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay, PayPal e métodos adicionais consoante o país. Pagamento em dinheiro na entrega também está disponível se o ativar. Os métodos disponíveis aparecem automaticamente na finalização da encomenda com base na localização do cliente.
Quando recebo os meus pagamentos?
Os pagamentos são processados semanalmente ou mensalmente, consoante o volume de encomendas. Os fundos são transferidos diretamente para a conta bancária que liga na configuração. Para o calendário exato de pagamentos ao seu nível de volume, contacte o apoio ou pergunte durante a demonstração.
A Menuella pode substituir o meu site atual?
Sim. O construtor de sites Menuella inclui suporte a domínio próprio e SEO técnico completo — pode substituir por completo o site existente. Liga o seu próprio domínio, e o site é construído para velocidade e visibilidade na pesquisa local. Pode manter o fornecedor de domínio atual e só o apontar para a Menuella.
A Menuella está disponível no meu país?
Sim — a Menuella está disponível em toda a UE. Restaurantes de todos os países da UE podem inscrever-se, aceitar pagamentos na moeda local e usar a plataforma completa. Se tiver perguntas sobre um país ou região específica, contacte-nos.
Como aparece a taxa de serviço de 5% aos meus clientes?
No modelo Service, a taxa de 5% do lado do cliente aparece como uma linha à parte na finalização da encomenda, com uma explicação curta: «O nosso fornecedor online cobra uma pequena taxa. Isto ajuda a cobrir custos relacionados com a sua encomenda, incluindo apoio 24/7.» Os clientes veem isto antes de confirmar o pagamento. No modelo Flat, os clientes pagam apenas os preços da ementa — não é mostrada taxa de serviço.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sem dúvida! Pode cancelar a subscrição a qualquer momento, sem perguntas. O serviço continua até ao fim do período de faturação atual. Não há contratos de longo prazo nem taxas de cancelamento.
O que acontece aos meus dados se cancelar?
Se cancelar, pode pedir uma exportação completa dos seus dados (encomendas, clientes, ementa) antes de o acesso terminar. A Menuella conserva dados de negócio pelo período legalmente exigido (até 10 anos, quando aplicável ao abrigo da lei da UE) e depois apaga-os. Os dados de cliente são tratados de acordo com o RGPD.
Os meus dados estão seguros?
100% seguro! Usamos encriptação de nível empresarial, conformidade com o RGPD e auditorias de segurança regulares. Os dados dos seus clientes e a informação do negócio estão protegidos com segurança de nível bancário.
Taxa de comissão 14%
Muitas plataformas de entregas e fornecedores levam cerca de 14–30% das vendas. Ajuste o cursor ao que paga de facto — os totais atualizam de imediato.
Começar com a Menuella
Comece hoje com a Menuella. Preencha o formulário abaixo e a nossa equipa ajuda-o a configurar a presença digital do seu restaurante.