Tecnologias e cookies que utilizamos
Em vigor desde 10 de setembro de 2026
Esta página lista os cookies e tecnologias semelhantes usados no ecossistema Menuella, agrupados por finalidade. As colunas «Usado em» mostram onde cada tecnologia corre — a loja dos seus clientes, as aplicações de comerciante (painel e aplicações móveis) ou os sites da própria Menuella (menuella.com e o Centro de Ajuda) — para ver de relance quais são partilhadas por mais do que um. Pode rever ou alterar as suas escolhas a qualquer momento em «Definições de privacidade» no rodapé do site.
Estritamente necessários
Estes mantêm o site e as funcionalidades essenciais a funcionar — início de sessão, segurança, o seu carrinho e as suas escolhas de privacidade. Não podem ser desativados.
| Tecnologia | Fornecedor | Finalidade | Usado em | Terceiros | Duração | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Loja | Aplicações de comerciante | Menuella | |||||
__cf_bm | Cloudflare | Distingue humanos de bots para proteger os nossos sites de abusos. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 30 minutos |
cf_clearance | Cloudflare | Guarda o resultado de uma verificação de segurança para não voltar a ser verificado em cada página. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | até 1 ano |
cf_chl_* | Cloudflare | Cookie temporário usado durante uma verificação de segurança; pode ser apagado depois. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 1 hora |
__cfruid | Cloudflare | Ajuda a Cloudflare a identificar tráfego fidedigno e a aplicar limites de taxa e proteções contra abuso. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | Sessão |
| Cloudflare Turnstile | Cloudflare | Protege os nossos formulários (contacto, demonstração) de bots e spam — uma alternativa ao CAPTCHA respeitadora da privacidade. | – | – | ✓ | ✓ | Sessão |
appSession | Auth0 | Mantém os comerciantes com sessão iniciada no painel. | – | ✓ | – | ✓ | ≈ 1 dia |
menuella.sid | Menuella | Sessão assinada que mantém os clientes com sessão iniciada numa loja. | ✓ | – | – | ✕ | Sessão |
has_session | Menuella | Marcador leve que indica uma sessão ativa, para evitar pedidos desnecessários. | ✓ | – | – | ✕ | Sessão |
cart_token | Menuella | Liga o seu dispositivo ao respetivo carrinho para que os artigos se mantenham entre visitas. | ✓ | – | – | ✕ | Persistente |
activeMerchantId | Menuella | Memoriza em que negócio está a trabalhar no painel. | – | ✓ | – | ✕ | Sessão |
activeStoreId | Menuella | Memoriza em que loja ou local está a trabalhar. | – | ✓ | – | ✕ | Sessão |
activeRole | Menuella | Memoriza a sua função e permissões no negócio atual. | – | ✓ | – | ✕ | Sessão |
cookieConsent | Menuella | Guarda as suas escolhas de cookies na loja para não voltarmos a perguntar. | ✓ | – | – | ✕ | até 1 ano |
menuella_consent | Menuella | Guarda a sua própria escolha de consentimento de cookies para não voltarmos a perguntar. É nosso — sem terceiros envolvidos. | – | – | ✓ | ✕ | até 1 ano |
Funcionais e preferências
Estes memorizam as suas escolhas — como idioma, moeda e tema — e fazem funcionar recursos como o chat de apoio e os mapas.
| Tecnologia | Fornecedor | Finalidade | Usado em | Terceiros | Duração | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Loja | Aplicações de comerciante | Menuella | |||||
menuella_greeted | Menuella | Memoriza que restaurantes já lhe foram apresentados aqui, para que a mesma apresentação não volte a aparecer durante um mês. Guarda apenas um identificador de restaurante e a data. | – | – | ✓ | ✕ | 30 dias |
theme | Menuella | Memoriza a sua preferência de aspeto claro ou escuro. | ✓ | ✓ | – | ✕ | Persistente |
preferred-currency | Menuella | Memoriza a moeda que escolheu na loja. | ✓ | – | – | ✕ | Persistente |
checkoutState | Menuella | Mantém a loja escolhida e o carrinho entre visitas. | ✓ | – | – | ✕ | Persistente |
menuella_locale | Menuella | Memoriza o seu idioma preferido em toda a Menuella. | – | ✓ | ✓ | ✕ | até 1 ano |
| Apple MapKit JS | Apple | Apresenta mapas interativos de zonas de entrega no painel. | – | ✓ | – | ✓ | Sessão |
| Google Maps | Fornece pesquisa de moradas e geocodificação ao configurar locais. | – | ✓ | – | ✓ | Persistente | |
Menuella Realtime (realtime.menuella.com) | Menuella | Entrega atualizações de encomendas e eventos em tempo real ao painel e ao terminal através do nosso serviço de tempo real. | – | ✓ | – | ✕ | Sessão |
| Firebase Cloud Messaging | Regista um service worker e um token de dispositivo para que as notificações push de encomendas e eventos cheguem ao painel e às aplicações. Fica guardado no seu navegador até desligar as notificações. | – | ✓ | – | ✓ | Persistente | |
Análise e desempenho
Estes ajudam-nos a perceber como os nossos produtos são usados e a detetar erros, para podermos melhorar. Só carregam depois do seu consentimento.
| Tecnologia | Fornecedor | Finalidade | Usado em | Terceiros | Duração | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Loja | Aplicações de comerciante | Menuella | |||||
ph_* | PostHog | Análise de produto respeitadora da privacidade, carregada apenas após o seu consentimento. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | até 1 ano |
| Google Tag Manager | Carrega etiquetas de medição através do Google Consent Mode; só dispara após consentimento. | – | – | ✓ | ✓ | Persistente | |
_ga | Google Analytics | Distingue visitantes para medir como o menuella.com é usado. | – | – | ✓ | ✓ | 2 anos |
_ga_* | Google Analytics | Mantém o estado da sessão de análise para uma propriedade específica do Google Analytics. | – | – | ✓ | ✓ | 13 meses |
_gid | Google Analytics | Distingue visitantes ao longo de uma janela de 24 horas para análise de utilização. | – | – | ✓ | ✓ | ≈ 1 dia |
| Error monitoring | Sentry | Regista erros e falhas para mantermos as aplicações estáveis. Não define cookies de rastreio. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | Sessão |
Marketing e publicidade
Estes permitem-nos medir campanhas e mostrar-lhe anúncios mais relevantes nas nossas plataformas e nas dos parceiros. Só carregam depois do seu consentimento e correm apenas nos sites da própria Menuella.
| Tecnologia | Fornecedor | Finalidade | Usado em | Terceiros | Duração | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Loja | Aplicações de comerciante | Menuella | |||||
_gcl_au | Google Ads | Mede o desempenho dos anúncios e atribui inscrições a campanhas do Google Ads. | – | – | ✓ | ✓ | 3 meses |
_gcl_aw | Google Ads | Guarda o ID de clique do Google Ads usado na medição de conversões. | – | – | ✓ | ✓ | 3 meses |
_fbp | Meta | Meta Pixel — mede o desempenho dos anúncios e constrói públicos para anúncios no Facebook e Instagram. | – | – | ✓ | ✓ | 3 meses |
_fbc | Meta | Guarda o ID de clique da Meta para atribuir cliques em anúncios a conversões. | – | – | ✓ | ✓ | 3 meses |
_pin_unauth | Agrupa as suas ações para medição de anúncios do Pinterest quando não tem sessão iniciada. | – | – | ✓ | ✓ | até 1 ano | |
_epik | Etiqueta do Pinterest — atribui visitas vindas de anúncios do Pinterest a conversões. | – | – | ✓ | ✓ | até 1 ano | |
_ttp | TikTok | Mede e melhora o desempenho das campanhas de anúncios do TikTok. | – | – | ✓ | ✓ | 13 meses |
_tt_enable_cookie | TikTok | Ativa o pixel do TikTok e liga eventos à medição de anúncios do TikTok. | – | – | ✓ | ✓ | 13 meses |
MUID | Microsoft | Microsoft Advertising — identifica um navegador para medição de anúncios e retargeting. | – | – | ✓ | ✓ | até 1 ano |
_uetvid | Microsoft | Bing Ads (UET) — identifica um visitante ao longo de várias sessões para medição de anúncios. | – | – | ✓ | ✓ | 13 meses |
_uetsid | Microsoft | Bing Ads (UET) — identifica a sessão atual para medição de anúncios. | – | – | ✓ | ✓ | ≈ 1 dia |
Pagamento e prevenção de fraude
Usados apenas na finalização da encomenda para processar pagamentos com segurança e prevenir fraude. Definidos pelos nossos fornecedores de pagamento.
| Tecnologia | Fornecedor | Finalidade | Usado em | Terceiros | Duração | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Loja | Aplicações de comerciante | Menuella | |||||
__stripe_mid | Stripe | Identificador de dispositivo da Stripe usado para processar pagamentos com cartão e detetar fraude na finalização da encomenda. | ✓ | ✓ | – | ✓ | até 1 ano |
__stripe_sid | Stripe | Identificador de sessão de pagamento da Stripe usado no processamento de pagamentos e na prevenção de fraude. | ✓ | ✓ | – | ✓ | 30 minutos |
| PayPal | PayPal | Faz funcionar o botão de pagamento PayPal; a PayPal define os seus próprios cookies para pagamento e prevenção de fraude ao abrigo da sua política de privacidade. | ✓ | – | – | ✓ | Definido pelo fornecedor |
Para todos os detalhes sobre como recolhemos e tratamos dados pessoais, leia a nossa Política de Privacidade. Esta lista é revista regularmente; alguns fornecedores terceiros podem definir cookies adicionais regidos pelas suas próprias políticas.