320 积分
赠送甜品
可配合直客订单或到店使用
看见会员在运转
回访、实时动态和渠道触达——就是你在 Menuella 里监控的那些信号。
累计规则
决定哪些餐厅时刻能集点
直客订单、已核验签到和活动奖励，可以走不同规则。
达标事件
会员卡
已启用 2 条累计规则
-
每笔订单自动累计
积分来自直客订单和你启用的渠道——费率和等级由你定规则，不用表格，也不用手工对账。
-
顾客真正想要的奖励
兑换折扣、免费菜品或体验。清楚的等级和余额减少结账摩擦，也让品牌一直被想起。
-
所有触点同一份档案
同一会员身份驱动网站、App 和到店流程——活动、点餐和会员互相加强，而不是各过各的。
为什么会员该放进你这套系统
会员只有在对顾客和对你都毫不费力时才有效。Menuella 的积分和点餐、签到共用同一份档案，每笔订单和每次到店都会自动累计，没有会丢的集点卡，也不用手工记账。这一份档案告诉你谁是熟客，达标当下就奖励，流失的人也能挽回——全在已经在跑餐厅的平台里。
积分，攒起来毫不费力
顾客在付款前、兑换前、以及你把他们唤回时，都能看到余额和进度。经济规则由你定；Menuella 让各渠道体验保持一致。
单个会员旅程
跟随一位会员，从首单到回访
选择一步，查看同一位会员的订单、到店和回访。
A Alex Morgan
连通的会员历史
已选事件
回访
直客订单使用了赠送甜品
奖励目录
把积分变成值得分享的时刻——不用另做一套优惠券系统。
奖励货架
直接从会员余额兑换
兑换一份示意奖励，看积分立刻从余额扣除。
当前余额
720 积分
选一份奖励来更新这笔余额。
180 积分
升级饮品
可用于下一次直客订单
650 积分
主厨品尝菜单
符合条件的会员可用
所有渠道: 把同一套计划放进 App、网站和员工流程——会员看到的是同一个真相。
同一份共享余额
同一份会员余额，处处可见
网站、App 和员工视图读取同一本会员账本。
会员积分账本
400 积分
网站
结账前显示
当前 400 积分
顾客 App
显示在会员档案
当前 400 积分
员工视图
显示在柜台
当前 400 积分
一次兑换只改账本一次，随后所有连通视图都会反映。
常见问题
顾客如何获得会员积分？
顾客按你配置的规则在达标订单上获得积分——通常按消费金额计费，也可为渠道或活动加奖励。累计在后台进行，员工不必在收银记住手工代码。
积分价值和奖励等级可以自定义吗？
可以。你定义累计费率、等级门槛和可兑换内容。很多门店先从简单开始，再根据哪些奖励更能带来回访来调整等级。
顾客如何兑换？
积分足够时，顾客从你的目录兑换。Menuella 在你使用的界面上同步余额和资格——同一会员在线点餐或到店，看到的总数一致，具体取决于你的设置。
会员能和 Menuella 点餐及自有渠道一起用吗？
会员按和 Menuella 点餐、顾客端体验并肩运行来设计。目标是在产品设置支持的范围内，一份会员档案、一份积分余额——减少重复账号和混乱。
能在看板里看到效果和会员动态吗？
你可以在 Menuella 里监控会员、兑换和趋势，从而调整奖励和活动。具体指标取决于方案和对接，但系统设计就是让计划健康度可见，不用手工记账。