直接下单与营收
AI 电话点餐
AI 语音助手接听餐厅电话、记下订单，并直接送到后厨——全天在线，用对方的语言，佣金 0%。高峰不再漏接，订单不再掉进语音信箱，小票上也不再被外卖平台抽成。
来电语言
选择一种语言回放通话
顾客来电
+00 000 000 0001
Hi, two Margheritas, a Caesar salad and a sparkling water for pickup, please.
Of course — pickup at 7:15 PM. I’ll send the order to the kitchen now.
订单已记录
- 2× 玛格丽特 €19.00
- 1× 凯撒沙拉 €11.00
- 1× 气泡水 €3.50
到店自取 19:15
再也不会漏接电话订单
最忙的时候电话也最响，却没人能接。Menuella 的 AI 语音助手接听每一个来电，复述订单，并送进和在线点餐相同的后厨队列。
全天都有人接
- 12:30 午市高峰 已接听
- 19:15 晚市高峰 已接听
- 23:40 深夜订单 已接听
- 02:10 打烊之后 已接听
-
团队顾不上时，它来接
高峰、休息日、凌晨两点——助手第一声铃响就接起，而不是把熟客推进语音信箱或对手那里。
-
讲顾客的语言
翻译菜单的同一套 AI 内核，用对方的语言接单，电话到出餐口之间不会丢信息。
-
同一订单栈，不用再录入
电话订单进入和网站、App、自助点餐机相同的队列——按实时菜单计价，出现在你的终端上，并挂到顾客档案。
为什么电话仍是最容易漏掉的渠道
每家餐厅都懂这种感觉：营业中电话一直响，就是没人接。那些来电是熟客、大单、更想说话的顾客——然后直接进了语音信箱，或改去外卖平台 App。AI 语音助手把这条流失渠道变成实打实的营收：立刻接听，口头确认订单，按真实菜单计价送到后厨，零佣金。来电的人觉得被听见了；你留下利润，也留下关系。
电话，终于可以自动跑
来电听到自然的声音、下单、得到清楚确认——每张出餐单都进入和其余订单相同的后厨视图。团队不必再盯一块新屏幕。
所有渠道，同一流程
一条后厨队列
电话订单
2× 玛格丽特 · 到店自取 19:15
给顾客
他们打一直在用的号码，用自己的话说出订单，并听到复述——不用下载 App，也不用费力看懂菜单。
交接边界清楚
常规订单，还是交给员工？
AI 电话助手
复述菜品、自取时间和合计
自动处理
订单进入后厨队列
助手按点餐流程走，把异常或敏感请求交给你的团队，而不是自己猜。
给后厨: 出餐单打印并出现在出餐口，和在线订单一模一样，生产线不必停下来接电话。
从语音到出餐口
确认过的来电变成出餐单
已确认的电话订单
出餐口
出餐单待发送
实时菜单价格和顾客信息始终挂在一起。
常见问题
会有真人接听吗？
AI 助手处理常规点餐流程，何时交给团队由你决定——投诉、特殊需求，或任何菜单之外的事。它不会把来电困在循环里。
支持哪些语言？
它用菜单和网站背后同一套多语言 AI 内核，以来电者的语言接单，国际客人和熟客一样好点。
订单会去哪里？
直接进入和网站、App、自助点餐机相同的订单队列——按实时菜单计价，出现在你的终端上，佣金 0%。没有单独屏幕，也不用再录入。
顾客关系还在你这边吗？
在。电话订单和任何直客订单一样写入同一份顾客档案，号码、历史和会员都留在你这边——而不是外卖平台。
现在就能用吗？
可以——每家 Menuella 餐厅都可以使用 AI 电话点餐。它按用量计费，加在订阅之上，而不是打进月费；价格页显示当前的每分钟费率。