Svečiai nekeičia kalbos taip, kaip tai atrodo programinės įrangos demonstracijose. Jie ateina per meniu, prie stalo nuskenuotą QR kodą ar pasidalytą nuorodą – ir jau mąsto savo gimtąja kalba. Turistui nepažįstamame mieste meniu jo kalba yra daugiau nei patogumas: tai svetingumo ir užtikrintumo ženklas.
Daugiakalbis meniu leidžia jūsų restoranui vienodai užtikrintai bendrauti su kiekvienu svečiu. Tinkamai parengtas jis nėra laikinas lopas: visas turinys kyla iš to paties šaltinio kaip ir likęs meniu. Kitaip kiekvieną kartą pakeitus kainą skirtingos kalbinės versijos ims skirtis.
Pasitikėjimas per kelias sekundes
Kai svečias nuskenavęs QR kodą iškart pamato savo kalbą, abejonės sumažėja. Jam nebereikia spėlioti dėl ingredientų ar kainų – dėmesys grįžta prie maisto. Svarbu ir greitis: angliškas ar prancūziškas meniu turi atsidaryti taip pat greitai kaip originalas, be stringančio vertimo valdiklio, kuris sugadintų pirmą įspūdį.
Būkite randami ir kitomis kalbomis
Turistai ieško „geriausios picos“ ar „jūros gėrybių netoliese“ – savo kalba. Jei jūsų skaitmeninis turinys pateikiamas tik viena kalba, dalis svečių gali jūsų nerasti. Keliomis kalbomis pateiktas meniu, kai paieškos sistemos gauna tinkamą signalą apie kiekvieną jo versiją, gali padėti restoranui tapti keliautojų atradimu ir pasiekti paieškas, kurių konkurentai nepastebi.
Viena tiesa, keli balsai
Didesnis pasiekiamumas neturi reikšti daugiau darbo. Nereikia prižiūrėti penkių svetainių – pakanka tvarkyti vieną meniu šaltinį, kuris pateikiamas keliomis kalbomis. Pakeiskite aprašymą ar įtraukite sezoninį patiekalą, ir pakeitimas atsispindės visose kalbose. Taip svetingumas išlieka nuoseklus kiekvienam svečiui.
7 dažniausios klaidos
- Tik viena kalba – tarptautiniai svečiai jūsų gali nerasti.
- Automatinio vertimo programėlė vietoj prižiūrimų vertimų.
- Lėtas vertimo valdiklis, gadinantis pirmą įspūdį.
- Atskiros svetainės kiekvienai kalbai, kurių turinys pamažu išsiskiria.
- Skirtingi informacijos šaltiniai, dėl kurių ima skirtis kainos.
- Paieškos sistemoms nepateikiama informacija, kuri kalbinė versija skirta kuriems svečiams.
- Vertimas neatsižvelgiant į alergenus ir teisines pastabas.
Kaip tai sukurti
Dažnai užduodami klausimai
Ar nepakanka naršyklės automatinio vertimo?+
Ar daugiakalbis meniu tikrai gali pritraukti daugiau svečių?+
Ar tai nereikš daug papildomos priežiūros?+
Kokias kalbas turėčiau pasiūlyti?+
Didesnis pasiekiamumas be papildomo vargo
Daugiakalbis meniu – praktiškas svetingumo gestas ir būdas būti geriau matomiems: jis palengvina svečiui pasirinkimą, sumažina klausimų aptarnaujančiam personalui ir padeda pasiekti kitakalbes paieškas. Kai visos versijos kyla iš vieno šaltinio, plečiasi pasiekiamumas, o ne darbų sąrašas.
