Aan de slag met Menuella
Met deze vijf stappen staat je restaurant online. Doorloop ze op volgorde, of pauzeer en kom later terug — het dashboard bewaart je voortgang.
Met deze vijf stappen staat je restaurant online. Doorloop ze op volgorde, of pauzeer en kom later terug — het dashboard bewaart je voortgang.
Stap 1: Rond je vestigingsinstellingen af
Wat je doet:
- Ga naar Merk → Algemeen — vul je vestigingsnaam, adres en contactgegevens in (zie Merk)
- Ga naar Betalingen — koppel Stripe of PayPal (zie Betalingen)
Waarom: klanten hebben kloppende vestigingsgegevens en een manier om te betalen nodig. Zonder gekoppelde betaalmethode kunnen ze hun bestelling niet afronden.
Stap 2: Bouw je menukaart
Wat je doet:
- Ga naar Vestiging → Menukaart
- Open het tabblad Categorieën — maak categorieën aan (bijv. Voorgerechten, Hoofdgerechten, Dranken)
- Open het tabblad Producten — voeg producten toe met namen, prijzen en afbeeldingen
- Maak waar nodig opties aan (maten, extra's) — bijv. Maat: S/M/L
- Koppel opties aan producten, zodat klanten ze bij het bestellen zien
- Gebruik de Mediabibliotheek — upload foto's of kies uit Menuella Stock
Waarom: je menukaart is wat klanten zien en waaruit ze bestellen. Maak eerst categorieën aan en voeg daarna producten toe.
Stap 3: Stel bestellingen in
Wat je doet:
- Vestiging → Openingstijden — stel de tijden in voor ter plaatse eten, afhalen en bezorgen
- Vestiging → Bestelinstellingen — besteltypen (afhalen, bezorgen, pauze), bereidingstijd, vooruit bestellen, bestelcapaciteit
- Vestiging → Bezorggebieden — als je bezorgt, leg dan gebieden en bezorgkosten vast
Waarom: klanten moeten weten wanneer je open bent en wat de regels zijn (minimumbestelling, bezorggebieden).
Stap 4: Deel je bestellink
Wat je doet:
- Ga naar Vindbaarheid → Linkpagina
- Kopieer je belangrijkste bestel-URL
- Deel hem op je website, social media en in je e-mailhandtekening
- (Optioneel) Maak korte links voor specifieke campagnes
Waarom: klanten hebben een link nodig om je menukaart te vinden en te bestellen.
Stap 5: Begin met bestellingen aannemen
Wat je doet:
- Bestellingen — bekijk binnenkomende bestellingen, accepteer ze en werk de status bij (Geaccepteerd → Klaar of Onderweg → Afgerond)
- Klanten — zie wie er bestelt en wat hun geschiedenis is
- Rapporten — download financiële rapporten wanneer je ze nodig hebt (zie Rapporten)
Waarom: dit is je dagelijkse werkwijze — bevestig bestellingen snel, zodat klanten weten dat je ze hebt ontvangen.
Hulp nodig?
- Begrippenlijst — zie de Begrippenlijst voor korte definities van termen.
- Leer-knop — klik op veel pagina's op Leer voor hulp bij dat scherm.
- Helpartikelen — gebruik de link in de zijbalk voor meer artikelen
- Support — zie Menuella Support — chat, e-mail, telefoon, 24/7
Elke stap hoort bij een dashboardonderdeel — je vindt alles in de zijbalk. Je kunt bij elke stap pauzeren — bouw je menukaart bijvoorbeeld over meerdere dagen, stel daarna bestellingen in en ga live wanneer je er klaar voor bent. Test een bestelling voordat je je link deelt — plaats een testbestelling, controleer of hij in Bestellingen verschijnt en rond de hele flow af.
Ontdek meer (optioneel)
Zodra je live bent, verken dan:
- Loyaliteit & Beloningen — puntensysteem, digitale stempelkaart, klantbehoud
- Analyses — bezorgheatmap en inzichten in bestellingen
- Kortingen en kortingscodes — acties en campagnes
Begin met Merk, Menukaart en Betalingen — zonder restaurantgegevens, producten en een actieve betaalmethode kun je geen bestellingen aannemen. Accepteer nieuwe bestellingen snel — klanten stellen het op prijs om te weten dat hun bestelling is aangenomen. Deel je Linkpagina overal — op je website, je Google-bedrijfsprofiel en je sociale profielen.