Service-Modell
Geringe Fixkosten für Sie. Die Servicegebühr wird am Checkout auf den Warenkorb des Gastes aufgeschlagen. Ihr Restaurant erhält 100 % des Speisenumsatzes.
124 €/Monat
+ 5 % Servicegebühr pro Bestellung
Transparente Preise
Monatlich kündbar. Keine versteckten Gebühren. Keine Mindestlaufzeit. Jederzeit kündbar.
Preismodelle
Mehrere Standorte? Spezielle Volumenpreise freischalten
Flat-Modell
Volle Kostenkontrolle und das beste Bestellerlebnis. Ihre Gäste zahlen nur Ihre Menüpreise ohne Aufschläge. Ideal für Betriebe ab 5.000 € Online-Umsatz.
249 €/Monat
Keine zusätzlichen Transaktionsgebühren auf Online-Bestellungen
In jedem Abo enthalten
Alle Funktionen unten gehören zum Plattformzugang. Die KI-Telefonbestellung ist als Funktion enthalten, ihre Gesprächszeit wird jedoch nach Nutzung abgerechnet.
Digitale Identität & Sichtbarkeit
Der Start der Guest Journey — wie Gäste Sie finden und Ihre Marke online wahrgenommen wird.
Erstellen Sie beeindruckende, responsive Websites für Ihr Restaurant mit unserem intuitiven Drag-and-Drop-Builder.
Sichern Sie sich Top-Platzierungen bei lokalen Suchanfragen und Menü-Suchen dank technischem und On-Page-SEO, das direkt in Ihre Menuella-Seite integriert ist.
Erstellen Sie intelligente Link-Hubs, um all Ihre Inhalte zentral zu bündeln – ideal für die Bio von Instagram- oder TikTok-Profilen.
Erstellen und tracken Sie gebrandete Kurz-URLs für gezielte Werbeaktionen und Marketingkampagnen.
Nutzen Sie hochwertige Stockbilder oder laden Sie eigene Medien hoch, um Ihren Markenauftritt visuell zu stärken.
Gäste-Erlebnis & Bindung
Die Beziehung — wie Sie aus Gelegenheitsgästen loyale Stammkunden machen.
Steuern Sie Tischbuchungen und Gästeaufkommen mit einem eleganten, nahtlos integrierten Reservierungssystem.
Launchen Sie Ihre eigene Restaurant-App für iOS und Android – inklusive Bestellung, Treueprogramm und Push-Benachrichtigungen.
Stärken Sie die Kundenbindung durch ein punktebasiertes System, exklusive Rabatte und digitale Gutscheine.
Verkaufen Sie gebrandete digitale Gutscheine direkt auf Ihrer Website – für sofortigen Cashflow und ohne Provision.
Steigern Sie die Kundenfrequenz in Ihrem Lokal durch tägliche, QR-basierte Mitgliedervorteile.
Automatisieren Sie Ihre Kampagnen, Promos und die gezielte Kundenansprache für messbar mehr Erfolg.
Direktvertrieb & Umsatz
Die Transaktion — provisionsfreie Bestellungen, intelligentes Liefermanagement und Umsatzsteigerung.
Zero-Friction-Commerce auf Ihren Schienen—100 % provisionsfrei mit KI-optimiertem Checkout für Gästedaten und höhere Conversion.
- KI-TelefonbestellungNutzungsbasiert
Ein KI-Sprachagent nimmt Anrufe rund um die Uhr an und erfasst Bestellungen in der Sprache des Gastes – provisionsfrei, direkt in die Küche.
Am Self-Order-Kiosk stöbern Gäste in der ganzen Karte, erhalten Zusatzangebote und zahlen mit Karte oder bar – direkt in die Küche.
ML-gestützte Logistik—eigene Zonen mit prognostischen ETAs und Dispatch; Gast-Updates ohne Marktplatz-Mittelmänner.
Prädiktive neuronale Upsells—hochwahrscheinliche Zusatzartikel und Co-Purchase-Paarungen aus Echtzeit-Bestellhistorie.
Prädiktive Vorbereitung & Planung—KI-gestützte Nachfrageprognose, Vorbestellungen und entlastete Küche vor dem Peak.
Betriebliche Infrastruktur
Das Herzstück — Hardware und Management-Tools für einen reibungslosen Service in jeder Schicht.
All-in-one-Lösung mit Display und Thermodruck für Bons, Küchensteuerung und die Übergabe an der Theke.
Die native Manager-App für Bestellungen, Speisekarten-Updates und Echtzeit-Alerts – volle Kontrolle direkt von der Fläche aus.
Das Counter-iPad für schnelle Gäste-Check-ins und die einfache Erfassung von Treuepunkten direkt an der Kasse.
Nutzungsbasiert
KI-Telefonbestellung
Ein KI-Sprachagent nimmt Ihre Anrufe entgegen, versteht die Sprache des Anrufers, nimmt die Bestellung auf und übergibt sie direkt an den Menuella-Betrieb.
Ihr Preis
0,75 € / KI-Gesprächsminute
Keine Gebühren pro Bestellung.
2
Min.
Die meisten Restaurants erhalten 200–600 Anrufe pro Monat, und ein Bestellgespräch mit dem Agenten dauert meist ein bis drei Minuten. Passen Sie die Werte an Ihren Betrieb an – die Schätzung aktualisiert sich sofort.
Add-ons
Außerhalb Ihres Tarifs
Optionale Produkte außerhalb Ihres Tarifs. Digital Signage wird je aktivem Bildschirm berechnet; das Kassensystem ist in der Preview und noch ohne Preis.
Digital Signage
Halten Sie Restaurantbildschirme mit Ihrer Menuella-Speisekarte, Preisen, Bildern, Aktionen und Verfügbarkeit verbunden.
19 €
pro Bildschirm und Monat · nur Software, Displays nicht enthalten
Kassensystem
PreviewEin KI-gestütztes Kassensystem für die Gastronomie, verbunden mit Online-, Telefon-, Kiosk- und App-Bestellungen — eine Speisekarte, ein Bestellfluss.
Preis wird zum Launch bekannt gegeben. Vereinbaren Sie eine Demo für die Preview.
Hardware
Check-in-Tablet & Menuella Terminal
Optionale Einmalkosten pro Gerät. Ergänzt jedes Abo.
Check-in-Tablet
iPad am Tresen für schnelle Gäste-Check-ins und Treuebesuche.
349 €
einmalig, pro Gerät
Menuella Terminal
Integriertes Display und Thermodruck für Bons, Küche und Übergabe an der Theke.
349 €
einmalig, pro Gerät
Häufige Fragen
Was ist im Plan enthalten?
Komplettlösung für Restaurants! Premium-Website, leistungsstarkes Bestellsystem, Produktverwaltung, Short Links, Media Gallery, Marketing-Tools, Mehrsprachigkeit, schnelle SEO, moderne Technologien und mehr. Keine versteckten Gebühren, keine Upsells. Die KI-Telefonbestellung gehört ebenfalls zur Plattform, ihre Gesprächszeit wird aber nach Nutzung abgerechnet statt im Monatspreis enthalten zu sein. Optionale wiederkehrende Add-ons wie Digital Signage werden separat je Bildschirm berechnet und niemals ohne Ihre Anfrage aktiviert.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Menuella ist provisionsfrei. Sie zahlen eine feste monatliche Subscription für den vollen Zugriff. Pro Gastbestellung erhebt Menuella eine kleine Servicegebühr von 5% auf der Gästeseite. Das ist deutlich weniger als die 15–20%, die externe Liefer-Apps oft aufschlagen – Ihre Gäste zahlen weniger, und Sie behalten mehr. Nutzungsbasierte Funktionen wie die KI-Telefonbestellung werden zusätzlich zum Abo abgerechnet, Hardware ist eine einmalige Anschaffung. Optionale wiederkehrende Add-ons – Digital Signage wird je aktivem Bildschirm berechnet – kommen ebenfalls hinzu.
Was kostet die KI-Telefonbestellung?
Wählen Sie das Service-Modell (€124/Monat + 5 % Servicegebühr für Gäste), wenn Sie gerade starten oder Ihr monatlicher Online-Umsatz unter €5.000 liegt. Die niedrigeren Fixkosten halten Ihr Risiko gering, während Sie wachsen. Wählen Sie das Flat-Modell (€249/Monat, keine zusätzlichen Transaktionsgebühren für Online-Bestellungen), sobald Ihr monatlicher Online-Umsatz €5.000 oder mehr erreicht. Bei diesem Umsatz sparen Sie mit dem Pauschalpreis, und Ihre Gäste erleben einen übersichtlicheren Bezahlvorgang ohne zusätzliche Gebühr.
Wie funktioniert das Standort-System?
AI Phone Ordering wird nutzungsabhängig mit 0,75 € pro von der KI bearbeiteter Minute abgerechnet und zusätzlich zu Ihrem Service- oder Flat-Abonnement auf Ihre Monatsrechnung gesetzt. Es gibt weder eine Gebühr pro Bestellung noch einen monatlichen Mindestbetrag. Berechnet wird nur die aktive Gesprächszeit, die von der KI bearbeitet wird – Klingeln und Weiterleitungen an Ihr Team sind kostenlos.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Sie können jederzeit kündigen – ohne Rückfragen. Ihr Zugriff läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter.
Sind meine Daten sicher?
Ja – 100%. Wir nutzen starke Verschlüsselung, DSGVO-Standards und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Ihre Kundendaten und Unternehmensinformationen sind geschützt.
Wie lange dauert es, bis mein Restaurant online ist?
Schnell – normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Sobald Sie uns Ihre Speisekarte (als PDF, Foto oder Link zu Ihrer bestehenden Speisekarte), die Details Ihres Betriebs und Ihre Zahlungseinstellungen senden, erstellt und prüft unser Team Ihren Storefront. Anschließend können Sie ihn überprüfen und live schalten. Außerdem wählen wir passende professionelle Food-Fotos aus der Menuella-Bildbibliothek für Ihre Speisen aus, damit Ihr Storefront vom ersten Tag an überzeugt. Nach dem Start können Sie alles selbst bearbeiten.
Kann ich Lieferando, Wolt oder Uber Eats gleichzeitig weiter nutzen?
Ja, Menuella funktioniert parallel zu jeder anderen Plattform. Viele unserer Händler nutzen weiterhin Lieferando, Wolt, Uber Eats oder ähnliche Dienste, während sie ihren Direktbestellkanal aufbauen. Wir stellen sogar gedruckte Flyer und Werbematerialien bereit, mit denen Sie diese Kunden zu Ihrem Menuella-Storefront führen können. Dort sammeln sie Treuepunkte und Sie behalten 100 % Ihres Speisenumsatzes. Mit der Zeit verlagern die meisten Betriebe einen wachsenden Anteil ihrer Bestellungen auf den Direktkanal.
Welche Zahlungsmethoden können meine Gäste nutzen?
Gäste können mit Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay, PayPal und weiteren Zahlungsmethoden bezahlen – je nach Land. Wenn Sie es aktivieren, ist auch Barzahlung bei Lieferung möglich. Die verfügbaren Methoden werden beim Bezahlen automatisch anhand des Standorts des Gastes angezeigt.
Wann erhalte ich meine Auszahlungen?
Auszahlungen erfolgen je nach Bestellvolumen wöchentlich oder monatlich. Das Geld wird direkt auf das Bankkonto überwiesen, das Sie bei der Einrichtung verbinden. Den genauen Auszahlungsplan für Ihr Umsatzniveau erfahren Sie beim Support oder während Ihrer Demo.
Kann Menuella meine bestehende Website ersetzen?
Ja. Der Website-Builder von Menuella unterstützt eigene Domains und bietet umfassende technische SEO-Funktionen – damit kann er Ihre bestehende Website vollständig ersetzen. Sie verbinden Ihre eigene Domain; die Website ist auf schnelle Ladezeiten und gute Sichtbarkeit bei lokalen Suchanfragen ausgelegt. Ihren bisherigen Domainanbieter können Sie behalten und Ihre Domain einfach auf Menuella verweisen lassen.
Ist Menuella in meinem Land verfügbar?
Ja, Menuella ist in der gesamten EU verfügbar. Restaurants in allen EU-Ländern können sich anmelden, Zahlungen in ihrer Landeswährung annehmen und die gesamte Plattform nutzen. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Land oder einer Region haben, kontaktieren Sie uns.
Wie wird meinen Gästen die Servicegebühr von 5 % angezeigt?
Beim Service-Modell wird die Gebühr von 5 % für Gäste beim Bezahlen als separate Position mit einer kurzen Erklärung angezeigt: „Unser Online-Anbieter berechnet eine kleine Gebühr. Damit decken wir Kosten rund um Ihre Bestellung, einschließlich des 24/7-Supports.“ Gäste sehen diesen Hinweis, bevor sie die Zahlung bestätigen. Beim Flat-Modell zahlen Gäste nur die Preise Ihrer Speisekarte – es wird keine Servicegebühr angezeigt.
Kann ich jederzeit kündigen?
Natürlich! Sie können Ihr Abonnement jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Ihr Service läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter. Es gibt keine langfristigen Verträge und keine Kündigungsgebühren.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?
Wenn Sie kündigen, können Sie vor dem Ende Ihres Zugangs einen vollständigen Export Ihrer Daten (Bestellungen, Kunden und Speisekarte) anfordern. Menuella bewahrt Geschäftsdaten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf – nach geltendem EU-Recht gegebenenfalls bis zu 10 Jahre – und löscht sie anschließend. Kundendaten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.
Sind meine Daten sicher?
100 % sicher! Wir verwenden Verschlüsselung auf Enterprise-Niveau, erfüllen die DSGVO und führen regelmäßig Sicherheitsprüfungen durch. Ihre Kundendaten und Geschäftsinformationen sind mit Sicherheitsstandards auf Bankniveau geschützt.
Provisionssatz 14%
Viele Marktplätze und Anbieter behalten oft etwa 14–30 % vom Umsatz ein. Stellen Sie den Schieberegler auf Ihren tatsächlichen Satz — die Beträge aktualisieren sich sofort.
Mit Menuella starten
Starten Sie noch heute mit Menuella. Füllen Sie das Formular aus – unser Team unterstützt Sie beim Aufbau Ihrer digitalen Restaurant-Präsenz.